近日，兰州市市场监督管理局发布《关于规范我市宾馆酒店行业价格行为的提醒告诫书》，要求全市宾馆、酒店及住宿行业经营者严格遵守法律法规，根据生产经营成本和市场供求状况合理制定住宿价格，提供质价相符的住宿服务，加强行业自律，履行社会责任，严禁利用不正当价格手段侵犯消费者合法权益，扰乱市场价格秩序。

经营者要在经营场所醒目位置公示商品、服务价格，做到真实准确、货签对位、标识醒目。宾馆 ( 酒店 ) 、旅游民宿、餐饮等服务行业要依法明码标价，标价内容要真实明确、字迹清晰、标示醒目。实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及收费总金额等信息。不得发生强制服务并收取费用和其他乱收费行为。经营者通过网络交易平台等渠道提供服务，应当在网络页面以文字、图像等方式明码标价。在网络交易平台等渠道预订房间订单生效的情况下不得单方面毁约，或者擅自提高价格。不得拒绝或不履行价格承诺，严禁收取未标明的费用欺诈消费者。采取价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确。严禁借旅游旺季之机捏造散布涨价信息，推动住宿业客房价格过快、过高上涨。严禁虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐瞒价格附加条件。严禁采用虚假的或者使人误解的价格手段误导消费。

对捏造散布涨价信息、哄抬价格、串通涨价等扰乱市场秩序的违法行为，消费者可及时拨打 12345 或 12315 进行投诉举报，市市场监管局将依法严肃查处。

记者 郑丽君

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