经济观察报 3小时前
老外涌入中国医院“薅羊毛”?不至于
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记者 张锐

经济观察报 记者 刘晓诺 张锐 实习记者 田韫莘

1 月 17 日,英国人 Sabrina 在上海做过视力检查后,来到西安参观了她 30 年前就想看的兵马俑,终得一窥 2200 年前的中国。

得益于签证政策放宽,Sabrina 在 1 月初首次来华旅游,第一站是复旦大学附属耳鼻喉医院。Sabrina 想做近视手术,在英国看过两次门诊都不满意,想听中国医生的建议。

中国医院让她印象最深的是诊疗效率。

" 在英国,如果我们没有预约就去医院,可能要等好几个小时甚至好几个月,才能见到医生,这取决于我们离失明有多接近。每次预约都在不同的日期,我们每次都要回答大约 30 个问题,大部分是重复的,还要一遍遍做同样的血液、尿液、血压检查。" 她说。

Sabrina 到复旦大学附属耳鼻喉医院时,是上午 11 点,还有余号,医护人员很快帮她挂了号、做检查,当天 17 点她就可以离开医院了。医生建议她先不做手术,并把检查资料都给了她,以便她日后咨询英国医生。

此后,Sabrina 继续旅行。除了西安,她还去了丽江和香格里拉,实现了她多年来在中国自由行的愿望。

2024 年底,中国签证政策全面放宽,目前已对几十个国家的公民实行 240 小时或 30 天免签。2025 年底,"China Medical Travel"(中国医疗旅游)走红 TikTok,有外国人发现,在中国连玩带看病,都比在本国看病便宜。

英国女生 Amie 胃痛已有一两年,2025 年 11 月她飞来中国,两周内做完了胃镜检查和治疗,花了大约 2800 元(约 300 英镑);算上两年期的签证费、往返机票和食宿,她总支出约 1500 英镑。她说,如果去英国私立医疗机构,她至少要花 3700 英镑;如果通过英国的公立医疗系统,她要等待几个月。

在国内," 老外扎堆打飞的来中国看病 " 等话题登上热搜。不少网民担忧,中国的医疗资源会被外国人占用。

不过,来中国看病的外国人远没有到 " 扎堆 " 的地步。经济观察报记者走访了多家头部医院的国际部,几乎没有看到外国人。有学者指出,国际医疗旅游还在萌芽期。

不过,在这个方兴未艾的赛道,已有人发现了商机。最近两个月,有大量中国人开始想做双语陪诊、医疗中介、境外自媒体运营等业务。

看完中医学武功

郑晴与朋友在深圳创办了一家外籍人士在华医疗服务中心,开展外国人陪诊等地陪服务。最近,郑晴的一位客户因神经痛决定来看中医,他计划治疗结束后再去少林寺学功夫。还有患者也想来北京看中医,一边问郑晴怎么去医院,一边让她们帮忙规划怎么逛故宫、爬长城。

谷涵在北京兼职做陪诊,2025 年下半年她接待过一名南非患者,该患者因股骨头坏死在南非尝试过中药治疗,但针灸、理疗都在不同城市,开车要 3 小时。于是这位患者找到了他所用中药的药厂所在城市——石家庄,在谷涵的帮助下,住进一家骨科中医院,做了两个月康复治疗。

来自意大利的 Agnese 患有胡桃夹综合征(也称左肾静脉压迫综合征),这是一种较为罕见的疾病。2026 年 1 月,她在陕西中医药大学第二附属医院国际部做了手术,该院医生根据她的身体结构为她量身定制了一套 3D 打印的血管外支架。她告诉经济观察报:" 我来中国治疗的唯一原因,是希望找一位经验丰富、手术量大且成功率高的外科医生。这种治疗方案在中国以外都无法获得。"

外国患者在国内就医并没有太多限制,他们可以去民营医院或公立医院的国际部,也可以去公立医院普通门诊。郑晴一般会根据客户的医疗需求与经济状况来安排。如果去公立医院,她们会帮外国客户提前挂号," 如果没有提前约,可能就要等一上午 "。

不过,有些外国患者并不适应中国的医疗习惯。

郑晴发现,外国患者特别喜欢提问,比如在医生开药后还会反复询问药里有什么成分、会不会导致过敏等。

2025 年,郑晴带一位患者去深圳的公立医院看皮肤病,全程只看了几分钟。患者还想提问时,医生说 " 你先去做检查,先拿药好不好?" 后来,那名患者向医院投诉了医生,认为医生不耐心、医院态度差。

" 中国人已经习惯了两分钟的门诊了。但外国人的门诊咨询时间一般都是半个小时到一个小时,他们会怀疑中国医生是否可信。" 郑晴说。

不会明显挤占医疗资源

郑晴记得,签证政策放宽后,他们接待的患者大概较往年增长了 30% — 40%。2025 年 12 月之后,随着话题再度走红,在线上找郑晴咨询的客户从每天五六个增长到了十几个,主要来自美国、意大利等发达国家。

最近,不少客户是来向她咨询口腔种植、微针植发、中医康复等更偏消费医疗的项目,也有些人咨询髋关节置换、心脏除颤器植入等需时较短的手术。

郑晴也坦言:" 从咨询到订单成交还有段距离,这波流量可能要二、三月才能兑现。"

多位陪诊中介负责人告诉记者,想来中国的外国患者确实在变多。但事实上,来华 " 旅游 + 看病 " 的外国人,远没有多到 " 扎堆 "" 排队 " 的地步。

1 月 21 日— 22 日,经济观察报记者走访了北京协和医院、中日友好医院、北医三院、北大人民医院和北京友谊医院的国际部,候诊区坐着的几乎清一色是华人面孔。

在两天时间内,记者只遇到了 3 名明显可辨认的外籍患者,与两位患者交谈后,得知其中一位患者已在中国居住数年,另一位几乎每一两个月就会因工作来访中国。

北京多家医院的国际部医护告诉记者,每天接待的外籍患者一般在个位数。有医生和导诊台的护士表示,最近还没有明显感到外籍患者增多了。

但大量网民仍有质疑,认为外国人来中国看病会挤占中国人的医疗资源,享受了不该让外国人享受的医疗补贴,外国人去普通门诊看病属于占中国纳税人的便宜。

刘庭芳是北京大学全球健康发展研究院高级研究员、清华大学医院管理研究院创始人。他是最早在中国研究健康旅游的学者,也是多项关于健康旅游的国家级课题的首席专家。他认为,至少在近三五年内,不存在外国人占用医疗资源的问题:

第一,外国患者不会立刻大量进入中国。发展健康医疗旅游新业态,是《" 健康中国 2030" 规划纲要》的内容,需要让外国患者开始慢慢来中国医院治疗。第二,按规定,国际部的医疗服务总量一般不得超过全院总业务量的 10%,目前国际部的外籍患者也很少。外籍患者一般也不会去普通门诊,因为语言不通。

医疗中介网站 MedTourChina 的创始人罗逸也坦言,他只介绍患者去国际部或者私立医院。" 我们的账单根据医疗服务的支出金额计算,普通部的收益太低了,我们的服务费就很低。"

而对公立医院来说,国际部收费高昂,还可以改善医院的收入状况。某三甲医院副院长说," 这相当于医院的一笔特殊收入 "。

比如,北京协和医院普通部的挂号费通常是 50 — 100 元,而国际部则是 600 — 1200 元。一名保险从业者展示的上海中山医院国际部的入院须知写道:" 国际部病房床位费单间 1200 元 / 间 / 日,诊疗费 1800 元 / 人 / 日,护理费 800 元 / 人 / 日;手术费以及治疗费按基本医疗服务价格 5 倍计价,其中单项 5000 元人民币以上的治疗项目维持基本医疗服务价格不变;检查费中,肠镜、胃镜相关检查价格按基本医疗服务价格 2 倍计价。"

来中国看病更有性价比

为什么会有外国人不远万里来到中国看病?

谷涵说,她接待的南非患者计算过,在石家庄住院、理疗、饮食、请翻译等种种费用加起来,日均支出大约 1000 元,一个月的成本大约是 3 万元,在南非这些钱只够看半个月中医。

2025 年上半年,郑晴团队的客户主要来自孟加拉、巴基斯坦、塞尔维亚等国家,他们来中国看肿瘤。有塞尔维亚患者提到,当地医院连核磁共振的设备都很少,拍完片子还得用光盘去拷贝。

她近期接待了一对塞尔维亚母女,女儿身体情况非常复杂,需要做心脏病、足外翻等手术,还有癫痫以及肠胃病。仅以心脏病手术为例,她们如果去美国要花 26 万美元(约 182 万元人民币),在中国则需十几万元。

中国医院协会民营医院分会副秘书长陈林海认为,经过几十年的高速发展,中国医疗比欧美国家性价比更高,又比医疗旅游更发达的东南亚国家技术更好。这构成了中国医疗旅游的主要吸引力。

郑晴也说,欧美国家的医疗费通常是中国的数倍,即便在中国医疗服务全自费,算上机票、陪诊等支出,也在客户的可负担范围。她的团队 30 天全程陪同的费用大概是两三万元。

近年来,海外患者来中国看疑难杂症、应用前沿药物的情况已屡见报端。有不少美国、澳大利亚、新西兰的癌症患者,专门来中国接受一种前沿的 CAR-T 细胞疗法。这种疗法在中国每针约 120 万元人民币,在海外每针则约 50 万美元(约 350 万元人民币)。

外国人 Qais 是北京美中爱瑞肿瘤医院的一名肿瘤外科医生。他说,在一些肿瘤治疗方案中,他所在医院可在 24 小时内出具检测病理及免疫组化报告,而同类报告在美国普遍需要超过两周时间," 这对肿瘤患者而言很有意义 "。

民营医院想接住流量

面对方兴未艾的医疗旅游需求,有一些民营医院也想要抓住这波流量。

2025 年 10 月起,西安国际医学中心医院在 TikTok 上持续发布俄语内容。2025 年 12 月,中国医疗旅游话题火起来后,成都寰亚医院也开始在 TikTok 发布视频,广州现代肿瘤医院本已半年没发视频,也恢复了更新。

陈林海分析,民营医院可以在海外做营销,公立医院则受到种种限制。据他判断,未来承接大量海外客流的应该是头部民营医院,尤其是主打严肃医疗的专科民营医院。

他认为,未来外国患者来华看病,自由行只会是少数。主要渠道将是第三方商业保险公司,保司也有经济动力成体系地输送患者;其次是第三方医疗旅游中介公司。

然而,医院想通过国外商业保险公司大量获客,没那么容易。

刘庭芳说,外国患者一般有商业医疗保险,但商业保险公司往往只认可通过了 JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)等主流国际认证的医院。然而近年来,JCI 认证已退出中国,这意味着外国患者在中国很难获得保险赔付,主要需要自费。

一位有多年公立医院国际部管理经验的医生告诉经济观察报,如果患者去急诊,国际医疗保险还是可以赔付。此外,信诺、万欣和等外国保险公司已经进入国内,与北京协和医院等本土医院有单独合作,可以开展直付结算业务,不受医院有无 JCI 认证的影响。

在目前的状况下,陪诊和医疗中介赛道正快速生长。

有人原本做中国人陪诊,如今加 50 元翻译费即可接待外宾。不少医护也想兼职做外国人陪诊,一名规培医生说他刚考完雅思,理想的兼职陪诊时薪是数百元,不过还没接到单。

经济观察报记者加入的一个跨国医疗旅游群,自 1 月初成立后消息不断,都在寻求资源对接。其中有人有医院资源,有人可协助办签证,有人做 TikTok 推广。但最关键的问题,仍是海外客户从哪里来,很少有人有这类资源。

2025 年底,TikTok 上陆续出现不少账号,它们搬运中国医生看诊的短视频切片,并介绍自己的医疗服务业务:接机、挂号、陪诊、翻译、规划游玩行程,几乎已成标配。不过其中爆款视频很少,不少账号的视频只有几百播放量,几乎没有外国人点赞和评论。

医院仅有医疗技术还不够

" 中国的国际医疗旅游还只是处在萌芽阶段。" 刘庭芳说,中国的医疗技术不比国外差,但医疗服务这项 " 内功 " 还需大量修炼。刘庭芳将国际医疗旅游服务分为服务前期、服务期、服务后期,中国的医院都有大量进步空间。

第一,在服务前期,医院就应该与患者进行大量的联络沟通工作。比如患者在国外时,就可以先通过邮件、电话、网络与医院窗口联络,医院先收集患者的一些诊疗资料,提供诊疗方案,再让患者决定是否来接受治疗。

医院在接诊方面也有待提升。泰国的最好的民营医疗机构康民医院在曼谷机场中便设有接待中心,类似于贵宾休息室,有专车可把旅客直接从机场送到医院。但几乎没有中国医院能做到这种级别的 " 无缝对接 "。

第二,在服务中期,最大的障碍首先是语言。我国医务人员的外语沟通能力还远不及印度、泰国、新加坡。据刘庭芳介绍,在外国,接诊较多国际患者的医院一般会配备多语种翻译,或者与翻译公司合作。有些商业保险公司也会提供翻译服务。

他认为,中国的医院应该加强多语种门户网站的建设,与国际标准接轨,并在网站上突出宣传医院的专业能力优势。医院对一线医护人员及窗口服务人员必须进行外语培训。

另一大障碍在于,在中国医院看病的流程,往往还是纯粹服务本国人,比如:

中国人已经习惯用手机上的微信、支付宝付费,但外国人往往难以使用这些服务。外国患者的住院需求也与中国患者不同。中国人住院时习惯陪护,而外国人要与中国人一同住院,还没有陪护,需要医院来照料生活,也会给医院带来不小的挑战。如果医院只提供中餐,有些外国患者可能就难以适应,尤其是那些有饮食禁忌的人。

第三,在服务后期,病人出院不是治疗的结束,医院还需要通过网络与患者保持联络。

" 发展国际医疗旅游,对于扩大国家的对外影响力、增进中外的交流有好处。大量的外国病人能倒逼医疗服务质量提升,收入也可以反哺公立医院。但如果无序扩张、服务不到位,都可能适得其反。" 刘庭芳说。

(应受访者要求,罗逸、谷涵是化名。)

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