1 月 29 日晚上 10 点钟，虽然已经下起了小雨，深圳水贝国际珠宝交易中心，杰我睿珠宝公司所在的特发保税大厦楼下，仍有二三十名因大量资金或黄金无法提取的用户，彻夜守候不愿离开。

据多名用户反映，杰我睿公司经营异常出现在 1 月 18 日，大量在杰我睿公司的贵金属交易平台充值购买贵金属或寄存有黄金、白银的用户发现兑付异常，杰我睿的线上交易平台当时显示有数千人在排队等待提现。21 日，平台开始批量驳回用户提取现金和黄金、白银存货的申请，迅速在网上引发广泛关注，不少用户在线上无法提现后纷纷赶到深圳水贝杰我睿公司所在地，但已经找不到、也联系不上公司的法人和管理人员了。

据媒体报道，杰我睿线上交易平台的用户在 15 万左右，遍布全国多地，账户里本金和寄存贵金属没来得及提现，价值高达数百万或几十万的用户不在少数。据一些用户自行统计的数据，未兑付资金可能已超过百亿元。

位于深圳罗湖区的水贝黄金珠宝产业集聚区，周边 500 米范围内，是目前国内最大、产业链最完善的黄金珠宝交易与集散中心。

成立于 2014 年的深圳市杰我睿珠宝有限公司，原为深圳水贝黄金原料交易商，近年来开始向普通散户开放贵金属零售业务和预定价交易，并在网上宣传引流，以高额收益和稳赚不赔等口号吸引大量散户进入杰我睿贵金属交易系统。

预定价交易，是杰我睿打开的最大的潘多拉魔盒。杰我睿公司所谓预定价交易，类似于一种变相的期货交易方式。以黄金为例，用户可以缴纳少量保证金，约定在未来某个时间以现在的价格买入黄金，比如当下现货金价是 900 元一克，消费者觉得未来金价还会上涨，仅需二三十元的定金就可以在杰我睿预定一克黄金，金价上涨后，消费者可以按当初预定时的金价买入黄金，或提走黄金现货，或直接卖出狠赚一笔，只是散户赚到的钱，需要杰我睿拿出真金白银来买单。

据一些用户介绍，杰我睿预定价最低时，仅需 20 余元，就可锁定一克黄金，杠杆高达 40 倍左右。而据记者了解，同期上海黄金交易所黄金合约保证金比例约为 14%，期货公司还要额外加收 2% — 5% 的手续费，同样锁定一克黄金所需保证金至少需要 144 元以上。一位律师受访时表示，杰我睿这种所谓的预定价模式，涉嫌违规经营与非法金融活动。

而在去年 10 月，深圳市黄金珠宝行业协会曾发布行业警示函称：个别企业打着实物黄金交易的幌子，诱导客户进行高杠杆的 " 买涨买跌 " 对赌交易；司法机关近期查处了三家黄金珠宝公司，通过线上平台开展 " 非实物黄金对赌 " 业务，其行为已涉嫌构成开设赌场罪。

不少受访者告诉记者，大部分普通用户对预定价交易并没有太多关注和参与，只是因为杰我睿在水贝有实体店，黄金买卖价格和一些商家比也有优惠，经常还会推出寄存黄金免工费的优惠活动，才选择在杰我睿平台购买黄金或邮寄黄金卖出变现。

而杰我睿在平台停止正常兑付前的 1 月 17 日还推出了优惠活动，声称 1 月 24 日举行 " 一年一次免工费活动 "，吸引了大量用户提前寄送黄金或充值购买黄金。据相关媒体报道称，杰我睿公司相关交易平台关闭前，还曾显示有 5 万多名用户排队等待打款。

深圳市罗湖区在杰我睿公司经营异常引发关注后，组建工作专班介入，1 月 28 日罗湖区工作专班发布情况通报称，" 第一时间组建工作专班介入，督促企业落实主体责任；目前杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。"

抛出两种方案意欲换取 " 刑事谅解书 "，用户并不买账！

停止正常兑付，在全国引起广泛关注后，杰我睿公司也曾推出两种方案试图安抚用户，第一种：用户本金，不包括账户里寄存的贵金属，按两折一次性兑付，资金承诺在七天内结清；第二种：本金按四折核算，同样不包括账户里寄存的贵金属，分 12 期逐步兑付。

条件是参与上述任何一种兑付方案，用户都必须先签署三份协议——和解协议暨刑事谅解书、刑事谅解书 ( 和解书 ) 、保密协议。

协议中包括：" 不能再在网络上、私下提及任何与杰我睿相关事宜，被平台发现，承担 10 万元的赔偿责任；用户签署协议后，不再以任何形式向任何司法机关、行政机关对相关人员提出刑事控告、举报或要求追究刑事责任；如进入刑事程序，本人 ( 指签署谅解书的受害用户 ) 请求司法机关在审查处理本案时，对相关人员依法从轻、从宽处理。建议依法不予追究、作出不起诉处理，或依法适用不批准逮捕、缓刑等非羁押或从宽措施。" 等内容。

这两种方案，包括要签署的三份协议书均遭到了大多数用户的抵制和反对。

无法兑付后，很多用户选择了报警，希望深圳警方能够立案侦查，但目前记者多方了解，均没有得到深圳警方立案的消息。记者咨询北京中银 ( 郑州 ) 律师事务所的梁立波律师，梁律师表示，如果案件被定性为刑事案件，相比于民事破产，以刑事案件进行追赃更利于普通消费者拿回资金。

截止记者发稿前，仍有不少杰我睿用户留在深圳当地，还有一些外地的用户正在赶来，试图寻求拿回投资的可能。多名仍守在杰我睿公司原址的用户表示，有人在水贝已经守了七八天，也没有找到或联系到杰我睿公司的人员。记者现场看到，杰我睿公司的招牌已被拆掉，只在大楼入驻企业品牌 logo 墙上，看到了还没有被拆掉的杰我睿公司的 logo。记者试图绕道进入杰我睿公司办公地点，发现杰我睿所在的三楼各个入口通道处，都有工作人员值守，禁止进入。

在坚持留守等待的人群中，记者看到两个用户还带着孩子，一个孩子三岁，另一个孩子还不到一岁。其中一个孩子家长表示，因为近期黄金持续上涨，他们家把所有积蓄七十多万，都买成了黄金和白银，寄存在杰我睿公司，结果如今无法提现，他们一家在水贝已经待了三四天了，也没有等来任何确切的信息。

一些在当地守候的用户因为没钱或想省钱，晚上就在杰我睿公司所在的大楼楼道里打地铺。有一位从山东赶过来的大姐说因为看好贵金属行情，一大家子人把所有积蓄加上贷款一共四百多万全买成贵金属，存入杰我睿的账户等待择机变现，结果全取不出来了，现在她的微信里只剩下了几块钱，在深圳一天只敢吃一顿饭，晚上就到附近地铁站里过夜。

问到接下来的打算，这位大姐表示，希望当地政府和公安部门能尽快追查出资金去向，帮他们追回钱款，她不敢回去也不想回去，感觉守在现场追回钱款的可能性会大一些吧。