春节临近，岁末年初诈骗活动进入高发期，为切实增强社区居民防非反诈意识，守护群众 " 钱袋子 " 安全，筑牢金融安全第一道防线，农行贵阳云岩支行主动担当、积极作为，组织青年志愿者组建 " 金融卫士宣讲团 "，深入社区开展 " 迎新春・护平安 " 主题反诈金融知识宣传活动，以专业服务为居民送上暖心的 " 安全年货 "。

活动当天，青年志愿者们精心策划 " 三步走 " 精准宣传策略，让反诈知识入脑入心。第一步搭建 " 反诈知识驿站 "，在社区广场设立宣传主阵地，通过醒目的反诈宣传标语、图文并茂的典型案例展板吸引过往居民驻足。志愿者们以 " 冒充公检法、假投资理财、网络刷单 " 等春节期间高发骗局为核心，结合真实案例还原诈骗全过程，细致拆解骗子常用话术套路，并用通俗易懂的语言讲解实用防范技巧，帮助居民快速识别诈骗陷阱，提升自我保护能力。

（图为志愿者在社区广场开展反诈知识宣传）

第二步推出 " 反诈知识有奖竞答 " 互动环节，创新设计 " 诈骗类型连连看 "" 反诈口诀接龙 " 等趣味游戏，将枯燥的反诈知识融入轻松的游戏氛围中。生动有趣的互动形式点燃了居民的参与热情，现场 200 余名居民踊跃答题、积极互动，在欢声笑语中加深了对各类诈骗手段的认知，有效提升了宣传效果。

第三步聚焦老年群体开展 " 一对一 " 重点帮扶。针对老年居民防范意识较弱、易成为诈骗目标的特点，志愿者们采用 " 耐心讲解 + 情景模拟 " 的方式，重点普及 " 养老投资 "" 保健品诈骗 " 等新型骗局的特征与防范要点，手把手指导 30 余位老人下载安装 " 国家反诈中心 "APP，并协助开启预警功能，从技术层面为老年群体筑起安全屏障。" 原来骗子会伪装成银行工作人员打电话套取信息，以后遇到这种情况，我一定先挂断，再打银行官方电话核实！" 听完 " 冒充银行客服 " 案例讲解后，社区居民王阿姨恍然大悟，对志愿者的贴心服务连连称赞。​

（图为志愿者向老年群体面对面宣传诈骗案例）

寒风吹不散暖意，服务传递着担当。农行贵阳云岩支行的青年志愿者们以实际行动践行金融为民的服务理念，用专业与热情守护百姓财产安全。下一步，该行将持续创新宣传形式，丰富宣传内容，通过更 " 接地气 " 的方式将反诈金融知识送入千家万户，不断提升全民反诈意识和能力，以国有大行的责任与担当维护金融秩序稳定，为居民度过一个平安、祥和的春节保驾护航。

杨雪 肖登荣

编辑 周欢 / 编审 段筠 / 签发 蒲谋