IT 之家 3 月 27 日消息,美团官方公众号 " 小团有话说 " 今日发文,最近有两条关于骑手和平台的热帖引发了广泛讨论 —— 一条说,骑手接了个 700 多元大单,到手只有 3 块钱,顾客给了 50 多块全被平台扣了;另一条说,用户每次查看配送进度,骑手都知道,背后是平台在给骑手施压。对此,美团官方称:" 都是假的 "。
IT 之家整理主要内容如下:
谣言 1:700 多的大单,到骑手手里只有 3 块?
近期有自媒体博主发布视频,声称自己 " 接了个 700 多的订单,就挣了 3 块钱 ",并表示顾客还 " 加了 50 块钱 ",暗示平台克扣骑手收入。
为核实真相,美团对该博主提及的各项关键信息进行了逐条、彻底的核查:
关于 "700 多元大单 ": 经查,该骑手近期没有 700 多元总额的订单,也没有其他数百元的订单。
关于 " 顾客给了 50 块 ": 骑手跑单中,顾客的额外主动付费(打赏或小费)均 100% 全额结算给完成配送的骑手。美团核查了这位骑手所有打赏记录,近期 5 笔分别为 0.5 元、1 元、2 元、3 元、5 元。不仅没有 50 元左右的金额,而且这些打赏均已 100% 全额到账。
后来博主又说这 50 块是 " 配送费 ":美团进一步核查了该骑手今年以来所有大额订单的配送费收入,金额均在 14.5 元至 57.2 元之间,同样不存在骑手只得 3 元的情况。
假订单、假金额、假收入 —— 视频中每一个引发争议的关键细节,经核查均无法成立。因此,博主所描述的这单,根本不存在。
对于博主的这一造谣行为,美团已报送有关部门,并将依规依法采取进一步措施。我们坚决反对任何为了流量而伤害骑手群体和平台生态的行为。
谣言 2:骑手知道你在看配送进度?
最近有个话题 # 原来骑手知道你在看配送进度 # 引发大量讨论,有人担心 " 一分钟刷十几次骑手全知道 "" 平台给骑手施加隐形压力 ",相关讨论甚至登上了热搜高位。
美团在此澄清:这也是编造的谣言。按照数据安全规范,用户的浏览行为不会被记录或传递给骑手。用户查看配送地图、刷新订单进度页面,骑手不会收到任何提示。只有用户点击 " 催单 ",才会触发骑手端的提醒。
美团官方表示,这两件事有一个共同的本质,就是借骑手相关话题混淆事实、煽动情绪、博取流量,最终伤害的是真实在路上跑单的骑手。美团呼吁广大用户和骑手与我们共同抵制不实信息,让善意不被利用,让真相不被淹没。


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