" 五一取消上海曼谷航线,改签都没得签。"
"5 月 1 日至 5 月 5 日往返机票都被取消了,酒店已经订好了,怎么办?"
" 五一 " 假期临近,不少网友在社交平台上反映,自己提前预订的航班,收到了取消通知。大规模航班取消,究竟是什么原因?旅客如何维权?

专家:高油价是航班大批取消的直接原因
记者在社交平台上搜索发现,不少旅客反馈,国内飞往东南亚的航班出现大规模取消情况,涉及曼谷、普吉岛、万象等热门目的地。

△社交平台截图

中国民航高质量发展研究中心专家綦琦认为,此次航班大面积取消主要涉及国外航司,尤其是东南亚的航空公司,高油价是航班取消的直接原因。这些国家的航空煤油几乎都依赖于进口,中东战争对其航空煤油供应链带来很大影响。他们取消航班,不仅是因为价格高,还可能面临 " 无油可加 "。
与部分东南亚机场类似,部分欧洲机场也面临同样问题。国际机场理事会欧洲区域总干事奥利弗 · 扬科韦茨近日警告称,如果当前霍尔木兹海峡局势不能在短期内改善,欧盟国家将面临系统性的航空燃油短缺。
在过去几周,全球航空燃油价格从每桶 85 美元至 90 美元,飙升至每桶 150 美元至 200 美元,这对燃油约占运营费用四分之一的航空业来说是不小的打击。全球航空燃油价格的持续飙升,叠加中东局势扰动、区域运营成本差异等因素,航空业正遭遇新一轮成本冲击。

航班被取消算违约吗?旅客如何维权?
专家表示,机票是消费者和航空公司签订的合同,按照《中华人民共和国民法典》的相关规定,除受天气、安全等不可抗力因素影响外,航空公司因自身原因单方面取消航班,均属于违约行为。针对不少网友反映的由于原定航班被取消产生的相关损失,航空公司也有义务进行相应赔偿。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,违约的责任主要包括退票并重新购买机票的差价,消费者事先预订酒店或者其他旅游项目可能存在的违约金等。
而就消费者高度关注的赔偿标准问题,专家表示不同航空公司有不同规定,能否赔偿,要看航空公司是何时通知旅客取消航班的,要 具体情况具体分析,很难一概而论。
专家提醒消费者,若遇航班被取消,可以通过五种途径维护权益,分别是:与航空公司协商、向行业主管部门投诉、向消费者协会投诉、向仲裁机构提起仲裁和到法院提起诉讼。

航油价格飙升
旅客购票出行如何规避风险?
目前,航空煤油的价格已经达到十年内的高点,给全球航空公司都带来了不小的压力。在这样的情况下,普通旅客出行购票时该注意哪些?专家建议——
优先选择大型航空公司,它们的航线和航班相对较多。若某一航班出现取消或变动,会用其他航班来进行改签。
旅客在购买机票特别是国际机票前,要仔细阅读航空公司的运输条款。如果发生变更,注意留存好相关证据。
旅客在同步预订酒店时,尽量选择可免费取消的产品,以降低出现航班变动时所带来的损失。

油价上涨或催生最火五一国内游
据央视新闻,长三角铁路 2026 年 " 五一 " 假期运输期限自 4 月 29 日起至 5 月 6 日止,共 8 天;预计发送旅客 3180 万人次,日均发送旅客 397.5 万人次,同比增长 5%,为历年 " 五一 " 假期运输日均客发量新高。
中国民航大学航空经济与发展研究所(AIR)所长李晓津认为,国际航班批量取消之后,今年 " 五一 " 旅游市场将倾向国内游、小城游、西进北移游。一是长线出境游转国内深度慢游,出行更稳、更重松弛感;二是三线及以下城市酒店预订量翻倍,小机场航线增幅超五成,小城市的高星酒店同比受捧。此外,在传统旅游城市基础上,客流逐渐分散。
去哪儿旅行数据显示,截至目前," 五一 " 假期酒店预订量增幅最高的主要是小城市。如主打避世热带慢生活的海南定安,酒店预订量同比猛增 8.7 倍;集古镇美食和酒文化为一身的四川泸州,酒店预订量增长 5.3 倍;岭南人文名城中山的酒店预订量也增长了 4.3 倍。
同程旅行数据显示,受燃油附加费增加等影响,今年 " 五一 " 假期机票均价同比去年已有近 10% 涨幅。但截至 4 月 17 日," 五一 " 假期前后 800 公里以上和 1200 公里以上国内长航段机票预订占比有明显提升。
根据同程旅行数据,随着多地 4 月底放春假,叠加部分人群 " 请 4 休 11" 拼假模式,更长的假期天数将重塑出行走势。中东局势带来的不确定性也催生了一波 " 海外替代游 " 需求,尤其国内高品质长线游产品预订增速突出。西南、西北一批目的地有望承接这波流量,云南、四川、西藏、新疆、广西等 " 五一 " 期间相关度假产品销量同比翻倍。


登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦