4 月 25 日，浙江绍兴越城区马山街道社区卫生服务中心发布一则情况通报，全文如下：

近日，有媒体报道我中心发生处方差错事件，我中心高度重视，现将有关情况通报如下：

经查，媒体反映情况属实。对此我们深感愧疚，同时也暴露出中心在医疗质量管理中存在的疏漏。事件发生后，我中心已为患者提供免费检查、治疗及随访。目前，双方已就补偿事宜协商一致，并获得了患者的谅解。

针对该事件暴露出的管理短板和人员责任问题，区卫健局已成立专项调查组进行立案调查。同时，我中心已开展全面深入自查整顿，对涉事医生、药剂师启动问责程序，依法依规处理。

下一步，我中心将全面开展处方管理与医疗安全专项整顿，强化全员警示教育，严格落实医疗制度。

此前报道

浙江绍兴的应大妈因脚部受伤，到越城区马山街道社区卫生服务中心就医，结果院方开错了一种口服药的剂量，一次 2 粒变成了一次 21 粒，应大妈遵医嘱在一天内服用了 42 粒胶囊。

4 月 24 日，涉事卫生中心工作人员回应记者称，事发后已为患者做身体检查，目前还在协商后续处置方案。

据浙江教科影视频道《小强热线》报道，应大妈反映称，3 月 11 日，她被电动车压到脚部，到越城区马山街道社区卫生服务中心就医，医生开具了一款口服胶囊，用量为一日 4 次，每次 21 粒。药房工作人员面对她的询问，表示按照医生说的服用。当天应大妈分两次共吃了 42 粒，觉得难受想吐。

她回到该卫生中心，经确认该药品应当是每次服用 2 粒，随即院方给应大妈做了身体检查，血常规结果基本正常，葡萄糖和乳酸脱氢酶两项指标超标。

据报道，由于应大妈担心过量服用药物导致的不良反应，向院方提出 10 万元赔偿。院方承认了错误并表态会负责，愿意补偿 2000 元。

某品牌口服胶囊说明书（截图自该品牌官网）

记者在某品牌官网找到这款口服药。说明书显示，功能主治为化瘀止血，活血止痛，解毒消肿，用于跌打损伤，瘀血肿痛，手术出血等，口服一日 4 次，一次 1 至 2 粒。关于过量服用可能出现的问题，品牌方客服人员表示，建议患者到医院进行检查。

4 月 24 日，记者联系到马山街道社区卫生服务中心。工作人员回应称，是门诊医生在电脑上的误操作，将 " 一次 2 粒 " 写成了 " 一次 21 粒 "。发现问题后，院方为应大妈做了身体检查，检查结果基本正常，几天后她上班了。目前该单位仍在处理此事，与应大妈协商赔偿事宜，越城区卫生健康局也已介入并持续协商。