IT 之家 5 月 7 日消息，京东今日发文称，作为三星 IT 品类官方授权服务商，京东服务宣布面向中国大陆消费者，凡是已过保修期的三星电器类产品，均可在即日起一年内享受免费上门检测服务，涵盖手机、电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调、吸尘器等多个常用家用电器品类，消费者只需在京东 App 搜索 " 京东维修旗舰店 " 下单即可。

此外，为了杜绝 " 小病大修 "、" 无病乱修 "、" 虚构故障 " 等问题，消费者如遇电器产品售后问题不便线下检修，还可先通过京东 App 搜索 " 线上维修 "进行在线咨询排查，专业维修工程师远程视频连线也能精准定位问题根源，协助消费者解决大部分假性故障。对于维修价值不高的家用电器，还可获得优质自营产品以旧换新推荐。

京东服务已与三星、格力、美的、海尔、追觅、科沃斯等全球众多家电家居品牌展开深度售后合作，针对不同品牌消费者的需求推出个性化售后维修、上门检测等解决方案。

IT 之家注意到，三星（中国）投资有限公司 5 月 6 日发布正式公告，宣布三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。

三星表示，针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续为用户提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响。