近日，甘肃省民政厅、省大数据中心、省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省卫生健康委员会、省生态环境厅、省市场监管局、省医保局等八部门联合印发《甘肃省开办养老机构 " 一件事 " 工作方案》（以下简称《方案》），全面推进养老机构开办审批服务改革，构建全流程高效服务体系，激发社会资本参与养老服务的积极性。

《方案》整合民政、生态环境、住建、市场监管、卫健、人社、医保等部门审批服务事项，构建一窗受理、并联审批、数据共享、限时办结的全流程服务体系，实现养老机构开办从 " 多部门跑、多材料报、多环节办 " 转变为 " 一次告知、一表申请、一网办理、全程可查 "。

《方案》适用于全省范围内营利性、非营利性养老机构开办全流程，涵盖新建、改扩建及存量建筑改造养老机构，涉及养老机构备案、民办非企业单位登记审查、企业营业执照信息核验、建设项目环境影响报告表审批、建筑工程施工许可证核发、其他建设工程消防验收备案、特殊建设工程消防设计审查及消防验收、食品经营许可证新办、内设医疗机构审批备案、社会保险登记、单位参保登记（医疗保险）等 12 项核心事项。

为保障改革落地见效，《方案》围绕流程优化、服务升级精准发力，全面梳理整合养老机构开办各类服务事项，严格依照 " 一表申请、一套材料、一个流程、一套指南 " 标准，结合最新政策与业务实际，优化事项申请条件、申报材料及办理流程，让服务更具精准性与实操性。同时打破部门信息壁垒，将分散审批事项整合为 " 一件事 " 联办事项，依托事项办理逻辑搭建集成化审批模式，实现一次申请、同步受理、并行办理、统一出件，切实压缩审批时限、提升办事效率。在此基础上，强化部门协同与数据互通，由民政部门梳理业务流程数据，大数据中心提供专属技术支撑，从根源上减少申请人材料重复提交。线上依托甘肃政务服务网、" 甘快办 " 移动端搭建统一办事入口，开发专属申报界面，将 12 项核心审批事项全部纳入一体化政务服务平台，实现全程网办；线下依托各级政务服务中心专窗与 12345 政务热线，搭建咨询、指导、帮办全流程服务体系，及时更新政策知识库，全方位提升办事群众满意度。

记者 赵万山 实习生 邓苗慧

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