5 月 8 日，广州一女子称为方便孩子上学在酒店长租退租后，酒店索要 3300 元地板家具磨损费。女子称她每月房费需 10 万元，入住前地板家具已有磨损，入住后未造成损坏，认为收费不合理。

记者以消费者身份联系涉事酒店瑰丽府邸，工作人员称已减少磨损费用并与客人协商，如房间有额外划损，需要更换皮质等情况可能需要付费。之后记者表明身份再次致电酒店。

工作人员称酒店有专业工程人员定价，正处理此事。当地市监所人员称已受理投诉。