5 月 13 日晚，张雪机车发布《820RR 机油泵升级说明》：部分 820RR 启动后处于怠速状态时，机油泵有概率出现供油不畅。820RR 目前停止生产、暂停交付。

新机油泵已完成测试，问题全部关闭，并修改了模具，新的模具预计于本月下旬完成；届时，将会通知 820RR 车主前往门店进行免费更换；新的机油泵将彻底关闭供油不畅的问题。为表歉意，张雪机车将给予 820RR 车主（机油泵出现上述问题的）两种补偿，送两次保养及发动机质保延保一年。

此前报道：

4 月 22 日，张雪机车发布 820RR 召回通告。

通告称，4 月 16 日，一台银川的 820RR 发生了曲轴箱破裂。4 月 21 日，受损车辆返回工厂，经拆解检查，找到了造成曲轴箱破裂的原因：泄压阀的 O 型密封圈装配错误，车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，发生连杆拉瓦。

目前，820RR 已交付 286 台，请车主先停止使用 820RR，并联系张雪机车授权门店将车辆拖运到门店，进行整改。