5 月 21 日，" 司机服务地图发布暨司机权益保障研讨交流活动 " 在京举行。中国交通运输协会城市交通分会等机构共同发布全国首张综合性司机服务地图。该地图依托高德技术能力，将全国超 2100 个出租汽车司机驿站和货车司机之家、充电加油设施、便民服务点等信息集纳于一张数字地图，为司机群体提供一站式服务指引。司机打开高德地图搜索 " 司机服务 "，即可获取附近服务信息。

近年来，各地持续投入建设司机驿站、完善补能设施、畅通权益保障渠道。司机服务地图的上线，首次将分散的服务资源以统一数字入口呈现，实现从 " 线下建驿站 " 迈向 " 线上一张网 "。信息搭载于数千万司机日常使用的高德地图，融入出行场景，让服务资源从 " 建好等人来 " 变为 " 精准送达到司机手中 "。作为交通运输行业落实党中央关于加强新就业群体服务管理意见的数字化实践成果，该地图成为提升新就业群体获得感、幸福感、安全感的一份 " 数字答卷 "。

中国交通运输协会城市交通分会副会长李志强表示，这张地图把各地建成的司机驿站、补能设施和政策服务渠道第一次汇总到了一张图上，" 司机师傅不需要打听或碰运气，打开高德就能找到身边的服务 "。他介绍，下一步将推动各地司机驿站的服务标准互认和资源共享，让司机无论在哪座城市都能享受同样品质的服务。

交通运输部科学研究院城市交通与轨道交通研究中心研究员刘向龙指出，司机服务地图以数字化手段实现了司机需求与各类服务供给的精准匹配。" 各地建驿站、推服务投入了大量资源，这张地图让分散的供给触达每一位司机，是保障司机群体权益的重大举措。" 他建议持续推动服务状况标准化接入，构建服务质量动态监测与发布机制。

高德党委书记李艳霞表示，高德积极响应行业号召，将各方建设的驿站和推出的服务汇聚到一张地图上，努力做好服务资源的连接与传递，让各项关怀举措精准触达数千万司机群体。

据介绍，地图设置司机驿站、便捷补能、便民服务、政策咨询、AI 助手五大板块。驿站板块分类展示全国超 2100 个服务站点并实现可视化导航；补能板块整合充电桩、加油站、换电站资源，支持距离和价格智能比对；便民板块引入 " 烟火小店 " 榜单及洗手间、停车场等基础服务；AI 助手可语音回答日常咨询。

据悉，司机服务地图未来将持续拓展服务场景，在行业管理部门指导下接入更多保障举措和服务资源，让好服务真正看得见、用得上、走得远。

△张晨

编辑 周欢 / 编审 段筠 / 签发 蒲谋