象先志 3小时前
文心整合网页入口,但已经不重要了
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_keji1.html

 

文 | 象先志

百度正式把文心一言网页版、文心 APP 网页版与百度文心助手网页版合并。合并后,百度网页端 AI 助手多品牌的历史结束,全部统一到百度文心助手网页版(chat.baidu.com)。

这些不同的文心入口,能并行存在本身就令人费解,你甚至不能用通常的内部产品赛马机制来解释。

因为如果要赛马,起码要让用户能很容易分得清这是不同的产品。

比如腾讯当年搞绝地求生的赛马,天美和光子两个工作室各出了一款公测产品。虽然都冠名绝地求生的前缀,但分别叫《全军出击》和《刺激战场》。

但文心这些产品,不要说普通用户,像我这样还算比较关注行业的,都很难分得清他们之间是什么关系。

我刚才测试了下,目前谷歌搜索 " 文心 " 关键词得到的搜索结果页,前面两个分别是文心 APP 网页版、文心一言网页版。它们一个直接重定向到了文心助手网页版,一个停止使用并提示你前往新的网址。

我在文心一言的网站上,还找到了三年前的聊天记录。

最早的时候,百度发布的大模型叫文心一言,当时是国内第一款跟进 ChatGPT 的竞品。所以虽然文心一言跟 ChatGPT 有很明显的差距,但这仍然构成了百度的高光时刻。

很难想象三年后最早出发的百度,今天竟已经几乎完全丧失了 C 端原生 AI 入口的存在感。而把网页版入口收拢统一,是早该做的动作,但也是没有多大意义的动作了。

混乱制造用户认知负担

AI 原生入口的争夺有多激烈不需要过多阐述。竞争激烈是因为机会巨大,大到没有哪个公司有能力在这个问题上搞赛马。

字节当初做短视频,搞了抖音火山西瓜等产品,但 AI 时代对标 ChatGPT 的只有豆包。阿里最开始押注夸克,后来全力推千问,但两者也不是赛马,因为时间上岔开且定位和产品形态差异巨大。

所以虽然百度此前有各种不同的网页版入口,但我其实倾向于这也不是厂长有刻意赛马的意图,更可能是旗下不同业务线势力范围的自然生长。

我无端联想到当初林俊旸在一场 AI 峰会上邀请观众体验 Qwen,演示用的网址也不是阿里官方的千问 App,而是通义实验室自己的一个网址。

当不同业务线之间协同统一没做好,就会出现这种情况。

百度这次把几个网页端合并,用户以后再使用百度的 C 端 AI 服务,不再需要在多个相近却又不完全相同的入口之间切换,而是被引导到一个统一的 " 百度文 " 入口,这样起码不会出现找不到聊天记录的尴尬场面。

放在百度过去两三年的 AI 产品演进中看,这个事情有很强的象征意味。

百度 AI 入口相关的概念一度非常丰富,各种五花八门的名词先后出现在不同产品和不同场景中,各自都有定位解释,但叠加在一起,反而构成了用户认知上的负担。

对普通用户来说,AI 产品首先是一个产品认知问题。普通用户未必关心底层模型叫什么,也未必会区分搜索产品线、助手产品线等之间的组织关系。

他真正关心的是到底应该打开哪个产品来完成目标任务。如果用户在第一步就需要理解这些关系,产品能力再丰富,也很难转化为稳定的日常使用习惯。

百度此前的做法恰恰就是在制造这种理解负担。

文心一言最初承担的是百度大模型面向公众的代表性入口,它给用户的直观印象接近于 " 百度版 ChatGPT"。但后来,文心一言 App 曾升级并更名为 " 文小言 ",定位也从聊天助手进一步转向 " 新搜索智能助手 "。

这个变化有它的战略逻辑:百度的核心优势本来就在搜索,AI 也不应该只停留在聊天,而应该重新定义信息与人的关系,尤其当时 AI 跟搜索的结合普遍还做得不够好。

但从品牌心智看," 文小言 " 又像是一个新的产品,和 " 文心一言 " 以及 " 文心大模型 " 之间的连续性被削弱了。

与此同时,百度搜索侧也在不断推进 AI 化。围绕搜索框、网页端和移动端,百度先后出现过百度 AI 助手、百度 AI 搜、百度 AI 搜索、百度文心助手等不同名称。

这条线的逻辑同样可以理解:百度希望把传统搜索升级为 AI 搜索,让用户不再只是输入关键词、浏览链接,而是通过对话、深度搜索、智能体等方式直接获得答案,甚至完成任务。

但问题在于,当搜索侧的 AI 品牌和文心侧的 AI 品牌并行存在时,用户很容易分不清它们之间到底是什么关系。

AI 改造生态更需下决心

百度这次统一文心系入口,当然是一个正确动作,而且是一个早该做的动作。

不过必须要承认的是,这已经没有太大意义了。

这个动作来得太晚了,它想解决的是百度此前的品牌混乱和入口分散问题。但今天文心 App 只有 500 万左右的日活,基本丢掉了原生 AI 入口的争夺资格。

一个近乎失去的东西,你再重新梳理和整合它的定位有什么作用呢?看起来百度这次整合了三个网页端 AI 入口,实际上这些入口本身用户体量非常有限。

AI 原生入口已经走过了最激进的获客阶段。

豆包正式推出付费版,重心从用户规模扩张转向收入变现。这通常意味着,一个互联网产品赛道已经进入新的阶段。

早期是跑马圈地,大家争夺用户心智;中期是格局初定,头部产品开始提高留存、优化成本、探索收入;再往后,市场会逐渐从增量竞争转向存量竞争。

对于从业者来说,最好的窗口往往已经过去。因为用户的使用习惯一旦形成,再想让他们大规模迁移到另一个入口,难度会明显上升。

过去一段时间,文心这样的原生 APP 月活下滑,百度也没有太多挣扎和托底。既没有大规模推广拉新,也没有借助百度主站 App 的庞大用户强制引流。

或许百度早已做出了判断,就是原生 App 这条赛道太过拥挤,对手实力太过强大,精力和资源不如放到智能云和对百度主站等现有 APP 的 AI 改造上来。

根据 QM 的统计,应用插件形式的文心助手去年月活达到 3.3 亿。这个数据含金量肯定比不上独立 App,因为完全利用了百度现有产品的用户基础。

但不可否认的是,在过去二十多年的时间里,作为中国互联网界的老前辈,包括百度 App、文库、网盘、地图等在内的产品生态,其中存在着巨大的真实需求值得被 AI 改造,也能够被 AI 改造。

还是那句话,百度统一文心入口正确,但不应被高估。因为文心 App 用户已经如此惨淡了,以国内移动互联网远大于 PC 互联网的规模,文心网页入口的意义就更加弱化。

对百度来说,真正值得期待的,不是用户会否把文心当作首选入口(这没啥希望),而是旧百度用 AI 重新做一遍。

以我之前的个人体验来说,仅从搜索主业被 AI 改造(这里放这个链接 https://mp.weixin.qq.com/s/8fusfWBucUz51htN3wL7lg)的情况管中窥豹地看,这方面百度才是真的需要下更大的决心。

宙世代

宙世代

ZAKER旗下Web3.0元宇宙平台

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论