消费日报 - 今朝新闻讯 近日，有网友在社交媒体发帖称，其在盒马门店内看到员工穿着皮鞋站在用于制作熟食的铁板和铁架上。该网友第一时间拿着照片联系店内工作人员，对方回复称：" 生蚝有壳。"

该网友坦言：" 在盒马看到这场景还是挺震惊的，食品安全被按在地上反复摩擦 "，同时还提到：" 在照片范围之外，烧烤架旁边的区域还有不少工作人员，每个人做着自己的手头工作，对于此员工行为没有一丝讶异，似乎司空见惯。"

对此，东方财经联系到盒马官方客服，客服表示：" 该行为确实是严重违背了盒马的食品安全底线。我们已经对违规人员进行了严肃处理，同时涉事门店档口停业整顿，全面地进行消杀，对整套烤炉设备进行更换。后续也是杜绝卫生隐患问题。目前我们这边已经启动全部门店的自查，并且加强巡检和员工培训，坚决杜绝此类事情再发生。"

天眼查显示，上海盒马网络科技有限公司成立于 2015 年 6 月，法定代表人为桑海欧，注册资本约 7.2 亿人民币，经营范围包括生活美容服务、理发服务、出版物互联网销售、出版物批发、出版物零售等，由盒马（香港）有限公司全资持股。

《今朝新闻》注意到，行政处罚信息显示，该公司名下现存多则行政处罚信息，处罚事由包括 " 入网食品生产经营者网上刊载的信息与食品标签或者标识不一致的行为 " 等。

值得注意的是，今年以来，盒马已接连曝出多起负面事件，涉及食品安全、商品标注到营销争议等。1 月，北京市民邹女士通过盒马 App 购买鲜百合，却被盒马误配送了有毒的水仙种球，导致其 71 岁母亲与 12 岁儿子食用后出现头疼、呕吐等中毒症状。5 月，盒马自营 " 菌菇星球・贵妃粉耳 " 产品因标签印制女性侧面剪影并填充粉木耳纹理，被网友直指涉嫌性暗示、打低俗擦边球。6 月，盒马一款双拼麻薯产品被消费者曝光标注与实物不符，该商品线上详情页醒目标注 "58% 纯脂黑巧克力 "，但实物包装配料表却显示为 " 代可可脂黑巧克力 "，二者在成本、品质与健康属性上存在显著差异。

数据显示，依托阿里生态的盒马，2026 财年整体 GMV 突破 1070 亿元。截至 2026 财年末（2026 年 3 月 31 日），盒马鲜生主力业态全国运营门店超 490 家，旗下平价社区超市超盒算 NB 门店近 500 家，全业态总门店数已近千家。2026 年盒马加速全国布局，盒马鲜生、超盒算 NB 两大业态全年计划新开门店至少将达 300 家，全业态门店总数预计年底突破 1100 家。