涌流商业 7小时前
薯片巨头百事的降价实验
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原创 | 涌流商业 作者 |  李伟

"No Lay ’ s, No Game。"

这是百事在世界杯期间的一句广告语,足球是主角,但看球时有乐事才更完美。

赛场、酒吧、球迷家中,对于百事来说,这是一种很聪明的场景占领,它把自己与比赛绑定,电视打开、朋友坐下、比分还没变化,桌上的薯片已经先进入了消费时刻。

如果把这句话放在 7 月 9 日公布的最新财报里,它又有了另一层含义——对百事来说,薯片不能输。

乐事 Lay ’ s、多力多滋 Doritos、奇多 Cheetos、Tostitos…… 这些品牌不只是货架上的老面孔,也是百事利润机器的重要零件。在最新季度里,百事北美食品业务仍然疲软;公司整体收入增长不差,但北美食品收入在下降。

世界杯可以给薯片创造一次消费理由,却还不能自动修复薯片巨头的增长公式。比赛结束后,消费者还会不会继续多拿一包薯片,是百事今天真正要面对的问题。

谨慎的消费者

表面看,百事这份财报并不难看。

第二季度,公司净收入约 242 亿美元,同比增长 6.4%,高于市场预期;调整后每股收益也超过预期。公司没有下调全年指引,仍预计全年有机收入增长 2%-4%,核心固定汇率每股收益增长 4%-6%。

但市场没有只看总数,普遍把焦点放在北美:北美食品业务净收入下降 2%,公司提示下半年会有更高的成本压力;尽管百事之前对乐事等品牌做了价格调整,北美零食销量仍只是持平,北美饮料销量下降 4%。

这不是一个简单的 " 美国人不吃薯片了 " 的故事,是过去几年百事习惯的增长方式开始遇到边界。

疫情之后,通胀给消费品公司提供过一段特殊窗口:成本上涨,价格上涨,消费者虽然抱怨,但大多还是接受。百事这样的公司,凭借强大的品牌,把价格推上去维持利润。

但涨价能力不是无限的,当低收入和中等收入家庭重新计算每一次非必需消费时,薯片巨头就会感到压力。

7 月 9 日,百事董事长兼 CEO 龙嘉德在业绩会上说得很具体。美国市场里,更依赖冲动消费的渠道受到影响,比如便利店和一些独立渠道。公司注意到进店客流转化成购买的比例变低了。百事接下来要和客户一起做套餐、餐食绑定和渠道方案,尽量把消费者重新留在货架前。

这就是降价实验的起点。百事不是突然变得便宜,而是被迫承认:消费者还在,但他们更精打细算了。

提价红利回撤

这场实验最先发生在北美零食业务。

2025 年四季度,百事已经把 affordability,也就是可负担能力,讲成一项系统工程。龙嘉德说,对部分低收入和中等收入消费者来说,零食品类最大的阻力就是价格。公司从 2025 年二季度开始在关键市场做规模测试,针对特定品牌、特定包装、特定渠道做 " 外科手术式 " 的价格投资。

百事并不想把这件事说成打折,打折听起来像短期促销。百事想表达的是更精细的价格工程。一些品牌要回到更舒服的价格点,包装要变小,渠道要更适合价格敏感的消费者,执行要配合货架空间和促销节奏。

从管理层的说法看,这场实验至少初步兑现了一个目标:此前销量承压的咸味零食品类重新回到数量增长,百事也开始重新获得销量份额。但这不是一次漂亮的反转,龙嘉德承认,北美食品业务的销量没有达到公司预期,下半年还要继续提高价格投资的回报率。

这就是百事现在最微妙的地方:它不能不降价,不想让价格敏感消费者流失;但降价之后,如果销量只是持平,收入和利润就会承压。

过去几年,百事最容易讲的故事是品牌定价权。现在,它要讲另一个故事:如何在降价之后守住利润。

老品牌重新解释自己

百事没有打算让薯片变成沙拉,它想做的是让消费者在吃薯片时,负担感少一点:包装小一点、配料表干净一点、蛋白质和纤维多一点。

百事过去几个季度反复讲低负担零食、功能性补水、蛋白、纤维、少人工添加、低糖。在 CAGNY 会议上,龙嘉德把这套逻辑讲得很完整:消费者越来越重视健康、功能性和配料透明;百事要围绕纤维、补水、蛋白和能量四个方向做创新,同时用更精细的价格策略,把低收入和中等收入消费者留下。

这个趋势也体现在北美食品的具体动作里。Rachel Ferdinando 现在负责百事美国食品业务,在一次采访中,她说过一句很适合解释这轮改造的话:真正的敌人不是竞争,而是自满。

百事研究发现,只有 42% 的消费者知道乐事薯片是由真实土豆制成。于是,公司把 "Made With Real Potatoes" 放到包装上。老品牌不能只靠知名度活着,它还要重新告诉消费者:我是什么做的,为什么你今天仍然可以继续吃。

百事不是突然变成健康食品公司,依旧卖薯片、汽水,它不会也不能放弃放纵,只是放纵需要一个更好的解释。

过去,消费者买一包薯片,是因为好吃。现在,消费者买一包薯片,可能还需要相信:它没那么大包,没那么多人工添加,有一点蛋白质和纤维。这是新的消费品话术。

降价的钱从哪里来

百事的降价实验,不只发生在货架上,也发生在仓库、车队、配送路线、IT 系统里。

这部分看起来没有世界杯广告热闹,却决定了降价能不能持续。百事不能长期靠牺牲利润换销量,它必须在后端把成本挤出来,把一部分省下来的钱放回前端价格和营销。

百事过去几个季度不断强调 productivity 生产率节省。

公司在北美有两套庞大业务:食品和饮料,它们过去几乎是两条并行价值链。现在,百事希望通过 One North America,把仓储、运输、小店服务、餐饮渠道等环节做得更一体化。

最新业绩会上,龙嘉德提到 Texoma 测试中的 mixing centers 正在扩展,就是把食品和饮料的库存放进同一套体系,以提升服务客户的灵活性,并降低成本。

这是降价实验的另一半。前端,百事把薯片价格调回消费者愿意伸手的位置;后端,它把北美两套庞大的食品和饮料网络,压成更轻、更快、更节省的一套系统。

对一家销售额近千亿美元的公司来说,增长不只是新品广告,增长也藏在一辆车是不是能多送几类商品、一个仓库是不是能少转一次货、一条路线是不是能服务更多客户。

百事现在要证明,自己不只是会涨价,也会降本。

中国市场再平衡

如果说北美是百事必须修复的旧发动机,国际市场就是它不能熄火的新发动机。

公开财报没有单独披露中国市场收入和利润,它所在的 Asia Pacific Foods 第二季度表现亮眼:净收入增长 12%,有机收入增长 9%,organic volume 增长 10%。这组数据至少说明,亚洲食品业务正在为百事国际增长提供支撑。

过去几个季度,中国在百事全球叙事里的位置发生了变化。2025 年年中,它还是一个偏弱市场。2025 年二季度,龙嘉德提到,中国消费者在春节后变软。到 2025 年四季度,他在谈 2026 年指引时说,中国出现 positive trends。

7 月 9 日最新的电话会上,龙嘉德在谈中东和亚洲市场时,把越南、泰国、中国一起列为保持韧性的市场。

在美国消费者重新精打细算的时候,中国至少不再是百事最担心的市场。

CAGNY 会议上,龙嘉德说国际业务是百事组合里的 "jewel"。这项业务过去十年持续扩张,仍保持中个位数增长,经营利润率达到 18%,比三四年前高 3 个百分点;2019 年以来累计增长 48%,增加了 120 亿美元。

中国就在这台国际增长引擎里,但不能简单复制美国逻辑。

中国市场考验的是另一件事:百事能不能在更快变化、更碎片化的渠道里,把品牌做得足够本土。中国消费者同样更谨慎,关注低负担、低糖、健康感。这里的竞争更密集,本土品牌反应极快,上新和渠道变化都快,零食饮料已经是非常拥挤的赛道。

中国市场对百事的意义不只是卖出更多薯片和饮料,它更像是百事全球转型的一块压力测试场。

在这里,百事既要证明乐事等全球品牌仍有吸引力,也要证明自己能在本地制造、本地供应、本地创新中能保持速度。如果百事能在这里保持韧性,说明它的全球转型不只是把北美经验向海外转移,而是真的能执行一套更精准的增长方式。

"No Lay ’ s, No Game" 本来是一句足球广告语。但对今天的百事来说,真正要赢下的比赛,不只在世界杯,它在便利店货架前,在消费者犹豫的几秒钟里,在一包薯片的价格、份量和配料表里。

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