7 月 14 日晚，浙江温州瓯江一处码头旁，一艘造价过亿的邮轮 " 明珠七号 " 发生倾斜。据记者现场核实，本次事故未造成人员伤亡，但紧邻事发区域的网红酒店云天楼 · 丽晶外滩酒店被划入应急管控范围，全面暂停经营接待，导致多名已预订婚宴的消费者与酒店产生消费维权纠纷。

7 月 16 日下午，本次事件中的一名涉事消费者向记者反馈，目前已收到全部婚宴酒席款项退款。为不耽误原定 7 月 18 日的婚礼进程，该消费者选择继续履行与酒店签订的一站式婚礼服务合约，截至发稿，相关损失赔偿暂未落实。

此前有网友在社交平台发帖称：" 我原定 7 月 18 日在云天楼 · 丽晶外滩酒店举办婚礼，7 月 13 日晚刚把剩余的定金尾款全部缴清，就等着按期举行仪式。没想到 14 号晚上邮轮发生倾斜，酒店起初给出的协商方案仅为推荐几家位置较远的替代酒店，还明确表示费用一分不退。" 该帖发布后，评论区多名网友留言表示有类似遭遇，称自己申请退还预订订金的诉求，一直被酒店以 " 上报申请 " 为由拖延推脱。

7 月 15 日，云天楼 · 丽晶外滩酒店发布临时暂停营业告知，称受大潮汛影响，瓯江路 " 明珠七号 " 趸船发生倾斜，酒店地处应急管控范围之内，人员及车辆暂时无法正常进出。为严格配合政府应急管控要求，切实保障每一位宾客和员工的生命安全，酒店即日起临时暂停全部经营接待，具体恢复营业时间将待现场险情处置完毕、主管部门解除管控并完成安全核验后，第一时间对外发布通知。

该告知同时说明：" 本次突发事件属于不可抗力外部因素，酒店同为受影响商户 …… 针对所有已预订订单，酒店已成立专项服务小组，安排专属客户经理一对一与宾客取得联系，逐一沟通调整方案。"

7 月 15 日下午，记者致电该宴会中心咨询相关情况，一名工作人员确认上述临时暂停营业公告确为酒店官方账号发布，暂不清楚恢复营业的具体时间，后续安排将以官方通知为准。7 月 16 日下午，记者再次查询该宴会中心社交媒体账号主页时，发现此前发布的停业告知已无法查看。对此，一名工作人员回应称，酒店目前尚未恢复营业，预计 7 月底前相关险情处置工作能处理完毕，具体恢复时间仍以官方通知为准，未正面回应公告被删除的相关问题。