老旧小区是城市发展的记忆，也是基层治理的难点。今年以来，兰州市城关区聚焦老旧小区设施老化、环境脏乱、服务薄弱、管理缺位等群众急难愁盼问题，统筹推进设施更新、环境整治、治理升级三大攻坚行动，以精准施策、精细治理、多元共治破解老旧小区治理顽疾，让一个个老旧院落实现颜值、品质、服务三重蝶变，切实把民生工程做成民心工程。

设施提档升级

补齐居住安全硬短板

" 新电梯又稳又快，老人小孩乘坐都放心！" 近日，在雁北街道海龙花园、华峰大厦小区，崭新的电梯平稳运行，居民们纷纷点赞叫好。这是城关区靶向补齐老旧小区基础设施短板的生动缩影。

随着城市发展迭代，辖区多个老旧小区住宅超 15 年服役，电梯老化卡顿、供暖管线陈旧、屋面漏水、楼道设施破损等问题频发，不仅降低居住体验，特种设备老旧、消防安全隐患等多重隐患也成为群众最关注的问题。

针对老旧设施改造痛点，城关区各街道精准摸排、靶向施策。

在雁北街道，工作人员下沉小区实地核查每台老旧电梯的运行状态、故障频次及维保记录，建立 " 一梯一档 " 动态台账，细化改造清单与施工节点。

同时解决居民协调、资金筹措难题，联动社区、物业、业主常态化沟通，解读改造政策与资金分摊方案，依托老旧小区改造惠民政策，打通政府补助、公维资金、业主分摊等多元筹资渠道，保障改造落地。

" 电梯完成升级后，我们通过专业验收正式投用，智能控制系统搭配应急呼叫、实时监控、超载保护等安全装置，让居民出行更安心。" 该街道办事处副主任安德强表示。

与此同时，雁北街道以新港城小区为试点，全域推进硬件设施提质。记者在改造现场看到，曾经墙面斑驳、杂物堆积的楼道，如今平整洁白、通透整洁。截至目前，该小区已完成 21 个单元腻子铲除、18 个单元基础清理、6 个单元整体墙面施工，屋面防水加固全部完工，老旧供暖管线分批更换，多项民生短板逐一补齐。

环境精治细整 重塑小区宜居新颜值

清晨的和政西街社区逸品华府小区，绿植葱郁、车位规整，居民散步闲谈、门球爱好者挥杆切磋，一派和谐宜居的景象。

此前，这里曾存在消防通道堆物、非机动车乱停、绿化管护粗放等乱象。从杂乱失序到整洁有序，是城关区全域开展老旧小区环境专项整治的鲜活成果之一。

建成年代久远的小区普遍存在环境卫生薄弱、公共设施失修、停车秩序混乱等问题。牟家庄东社区新月小区始建于 1984 年，共 931 户居民，过去长期饱受垃圾清运不及时、路灯损坏、飞线充电、消防通道堵塞等问题困扰。

" 以前楼道全是杂物，晚上路灯不亮，出门停车堵路，住着特别闹心。" 谈及昔日乱象，小区居民感慨颇多。

为彻底扭转这一类小区的环境面貌，城关区各街道、社区联动物业、志愿者开展全方位环境提质行动。

在城关区铁路西村街道，连日来街道针对辖区 44 个小区的环境乱象，开展全域清扫整治，清零楼道杂物、卫生死角及绿化带枯枝杂草，维修更换破损路灯、门禁监控、健身器材。聚焦停车难题，科学施划车位、划定消防禁停区域、增设电动车充电点位，常态化整治飞线充电、占用生命通道等违规行为。

在嘉峪关路街道华城小区，曾经的 " 问题院落 " 也焕然一新。该小区因物业更迭频繁，长期存在环境卫生脏乱、消防通道堵塞、基础设施老化等顽疾。经过专项整治，物业细化保洁标准、加密垃圾清运频次，规范设置装修垃圾堆放点，实现垃圾日产日清，同时修补破损路面、更换楼道照明，细微之处补齐宜居短板。如今，小区路面平整、楼道明亮、环境整洁。

深化多元共治 激活基层治理暖动能

硬件改造焕新颜值，精细治理涵养温度。城关区坚持改治并举、标本兼治，跳出 " 重改造、轻管理 " 误区，通过规范物业履职、搭建共治平台、优化便民服务，推动老旧小区从 " 一时一新 " 向 " 常态长效 " 转变。

规范物业监管是治理提质的关键。嘉峪关路街道针对华城小区公共收益不透明、管理松散等问题，督促物业补齐备案手续、优化管理架构，设立公共收益专项账户，常态化公示停车费、场地租赁费等收支明细，主动接受业主监督，解开居民 " 账目心结 "。

铁路西村街道建立 " 一小区一台账 " 闭环管理机制，通过入户走访、实地核查收集民意，召开专项部署会议，对整改不力、管理不规范的物业企业约谈问责，倒逼物业服务提质。

在安全治理上，各街道精准破解共性难题。针对老旧小区飞线充电、消防隐患突出问题，辖区多个小区盘活闲置空间，打造标准化电动车集中充电区，安装智能充电设备，建立车辆登记台账；常态化开展消防清障、安全演练，疏通消防通道、增设警示标识，全方位筑牢居住安全防线。

治理有温度，民生有暖意。在环境与秩序整治之外，城关区聚焦居民多元化需求，延伸便民服务触角。

铁路西村街道依托 " 街道 + 社区 + 物业 " 三方联动机制，组建老年书画社、门球队，丰富老年群体精神文化生活；联动医疗机构落地医养服务，开展健康讲座、上门诊疗等便民服务。各小区纷纷设立便民服务角，配备急救箱、手推车等物资，设置楼栋导引牌、快递临时配送区，用心解决居民生活小事。

如今，在常态化宣传引导下，越来越多居民、党员、志愿者主动参与小区管护，从 " 旁观者 " 变身基层治理 " 主人翁 "。各街道及时总结整治经验，固化长效管理机制，从根源杜绝问题反弹。

从设施破旧到配套完善，从环境杂乱到整洁宜居，从管理松散到共治有序。据悉，城关区将持续推进老旧小区硬件改造、服务提质、治理增效，让老城区焕发全新活力，让民生幸福扎根群众心底。

本报记者 颜 娜

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