7 月 22 日，涉事洗浴中心负责人回应称，发现顾客在淋浴间给狗洗澡并用吹风机吹毛后，已当场制止；事后当着该网友的面，对所有浴区进行了消毒，相关毛巾也已丢弃，并在民警见证下向顾客致歉，事情已和平解决。针对网友事后录制视频称店方允许人狗一起洗澡，店方表示此为不实言论，将保留追究的权利。