撰文 | 李信马

题图 | DoNews 摄

当企业引入了 " 数字员工 " 时，会有什么细节上的变化？找钢网的回答是：多装两块屏幕。

这不是玩笑，而是真实存在的故事。找钢网成立于 2012 年初，是国内领先的产业 AI 服务平台，以钢材为切入点，打造了围绕工业和建筑业等产业用户的科技服务体系，年交易量约 5000 万吨，年交易额近 2000 亿元。

2024 年开始，找钢网基于腾讯云智能体开发平台（ADP）搭建了十几个 " 数字员工 "，覆盖了售前、售中、售后全流程。原来找钢给交易员配两个屏幕，一个对接客户，一个做交易，现在配了四个屏幕——下面两个是真人操作，上面两个是 AI 分身在处理。

" 一开始想让 AI 做全流程，但发现全自动化不是最好的。如果完全交给 AI，它应对变化会很脆弱。最好的方式是二八分——把 AI 擅长干的、很明确、很稳定的活交给 AI，剩下的需要决策的事情一定要有人参与。" 找钢网 CTO 张晓坤说。

虽然人没有少，但对效率的提升确实是巨大的。举个例子，销售的售前环节要做大量找货和报价，找钢网评估过，有 AI 辅助的情况下，相比之前效率差不多提升了 10 到 20 倍。" 有些货比较复杂，客户给你发一个型号，AI 找出来肯定比你自己快。"

这个故事的背后，是腾讯云在企业级 AI 上的完整布局。在刚刚过去的世界人工智能大会（WAIC 2026）上，腾讯云旗下的多款产品，又迎来了一系列升级。

01.

ADP 4.0：企业级智能体的完整闭环

在 WAIC 2026 上，ADP 4.0 海外版正式发布，定位为 AgentOps 平台，为企业提供智能体的构建、分发和治理一站式服务，同步升级了智能工作台、Claw 模式、Skill 广场三大核心模块，并围绕触达、交互、生态、连接四大能力全面升级。企业用自然语言描述需求，智能体就能在云端沙箱自主规划、编写、运行代码，并调用已治理的 Skills、连接器、知识库和工作流，完成任务构建。

同时，ADP 4.0 实现 Agent 与 Workflow 双向互调，兼顾开放意图与严谨流程，在保证流程严谨的同时，降低 Token 消耗，且 Workflow 全链路可追踪，满足合规审计。ADP 还通过 OpenAPI，开放空间、应用、Skill、插件、知识库、文档与会话等模块能力，方便客户和伙伴将企业级智能体能力，嵌入原有业务流程。

不久前腾讯云还升级了腾讯乐享知识库。"ADP 解决的是智能体怎么建、怎么跑、怎么管，那么知识库则解决的是智能体懂什么、信什么、用什么的问题。" 腾讯云副总裁吴运声说。

其实，国内用户对 ADP 产品已经比较熟悉了，在国外，ADP 也在不少海外企业落地，并取得不错成果，这次发布海外版，可以说是瓜熟蒂落。应用 Agent 来降本增效是很多企业想做的事情，但现实中，往往卡在怎么对接已有的老系统上。

" 很多数据或者流程都沉淀在各个老系统里，有些信息化做得不是很好的企业，老系统也没有成熟的 MCP 接口或者 API 可以调用。" 吴运声指出，未来很多系统的设计理念要发生变化：" 老系统以前肯定是为人设计的，未来很多系统的设计理念也要考虑为 Agent 设计。为 Agent 设计的系统理念，和为人设计的系统理念是不一样的。"

找钢网是一个典型案例，值得一提的是，最初只是自用的 Agent，现在找钢网把这些能力产品化，并对外服务了 2000 多家企业。" 我们既算是 ADP 的客户，也更愿意以合作伙伴的身份来看。" 张晓坤说，" 我们把自己训练好的这些能力形成行业模板，做成行业开箱即用的数字员工，提供给这些企业使用。"

据吴运声透露，ADP 客户数相比去年至少翻倍增长。" 今年新技术出现之后，客户接受度大大提高，教育成本大大降低，这一定会加速智能体在各个行业的普及和应用。"

02.

WorkBuddy App：从桌面到移动

如果说 ADP 解决的是企业级智能体的构建问题，那么 WorkBuddy 最近的发布则瞄准了个人效率的最后一百米。

7 月 18 日，WorkBuddy 正式发布独立 App，iOS、Android 及鸿蒙版本同步上线。这意味着，用户不再局限于桌面端，可以随时随地通过手机发起任务、查看进度、获取结果。值得关注的是，WorkBuddy 是首个登陆鸿蒙系统的通用智能体应用，在华为应用市场，WorkBuddy 鸿蒙版获得了接近 5.0 的高分评价。

目前 App 支持两种执行模式：连接电脑和云端工作。云端工作具备桌面端主要能力，包括 Skills、专家和专家团、自动化定时任务、产物下载与分享、项目等，并通过资料库能力连接腾讯文档、ima 知识库。在交互方式上，支持文字输入、语音口述、拍照上传、本地文件导入、腾讯文档和 ima 导入等多种多模态输入方式。

据腾讯 2026 年 Q1 财报披露，以日活跃账户数计，WorkBuddy 已成为中国最受欢迎的效率 AI 智能体服务。此前，我们在《" 上岸 " 的 Agent：鹅厂 WorkBuddy 要进入体制内了》谈到了 WorkBuddy 在企业和政府机构的进展，据了解其已在医疗、消费、电子、金融、游戏、零售等 20 多个行业落地。

此次 App 发布，是 WorkBuddy 在 C 端应用的又一次延伸，但又不止于此。

03.

智能眼镜：WorkBuddy 的硬件入口

如果说 App 解决了 " 随时随地 " 的问题，那么智能眼镜则让 WorkBuddy 真正进入了用户的 " 第一视角 "。在 App 发布的前一天，WorkBuddy 与李未可科技宣布达成战略生态合作，并发布首款接入 WorkBuddy 的 X-AI 记忆眼镜，这是 WorkBuddy 硬件生态迈出的关键一步。

过去，AI 获取的信息主要来自用户的主动输入，比如文字或者对话，但缺少真实工作场景中的上下文。而 X-AI 记忆眼镜搭载自研 WakeeMemory OS，能够持续感知真实工作场景，自动记录会议讨论、商务拜访、差旅行程等过程中的重要信息，并提炼会议决议、待办事项、合作节点等关键内容，形成可持续积累的长期工作记忆。

整理后的信息，将自动同步至 WorkBuddy，这样原本需要职场人耗费半小时甚至半天去整理、分发的工作，现在只需要 " 戴上眼镜，如常沟通 " 即可完成。而且，AI 接收到的不再是一个孤立的单点指令，而是一项包含背景、人物关系、时间节点和优先级的完整工作流。

在今年 6 月 5 日，腾讯云正式发布了 Buddy AI 共创生态计划，希望通过开放智能体能力，与更多产业伙伴共同打造企业级 Agent 生态。一个多月以来，WorkBuddy 生态持续扩展，从 ADP 到 WorkBuddy App，再到智能眼镜，再到未来更多的终端厂商、行业伙伴和开发者加入其中，我们看到，腾讯云正在构建一个完整的企业级 AI 生态：企业级智能体解决组织效率问题，个人效率智能体解决个体生产力问题，硬件入口则让 AI 真正融入工作场景。

Agent 这个伙伴，正在从屏幕走向眼镜，从企业走向个人，从软件走向软硬一体。

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