广汽丰田汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了两项召回计划，自 2026 年 8 月 1 日起实施。第一项召回涉及 2025 年 10 月 28 日至 2026 年 6 月 15 日期间生产的部分铂智 7 纯电动汽车，共计 15266 辆。该批车辆因智能蓝牙模块的软件控制程序存在缺陷，在特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致车辆在行驶中自动从 D 档跳入 N 档，造成动力输出中断，增加事故风险。应急情况下，驾驶员可轻踩刹车重新挂入 D 档恢复动力，或靠边停车并联系经销商处理。广汽丰田将通过 OTA 远程升级方式免费更新智能蓝牙模块软件；无法完成 OTA 升级的车辆，将由经销商通知用户到店升级。第二项召回涉及 2025 年 10 月 28 日至 2026 年 7 月 10 日期间生产的部分铂智 7 纯电动汽车，共计 24286 辆。该批车辆因热管理控制器的软件控制策略不完善，可能导致车辆上电后空调压缩机及水加热器停止工作，在极端情况下影响除霜除雾性能，降低驾驶员视野清晰度。广汽丰田同样将通过 OTA 远程升级免费更新热管理控制器软件；无法通过 OTA 完成升级的车辆，将由经销商安排到店处理。