近期，在黑猫投诉平台上，多位消费者发起集体投诉，要求徕芬退货退款或重新上架 9.9 元刷头。

消费者称，发现老款 9.9 元刷头链接下架或长期缺货，被迫购买单价约 19.8-26.3 元的新款刷头，认为品牌 " 变相涨价 "，存在消费欺诈。

部分消费者反映，品牌曾公开承诺 " 刷头永久 9.9 元 "，如今行为违背承诺，质疑品牌诚信。

公开资料显示，徕芬在 2023 年推出扫振电动牙刷，彼时，将 " 全系替换刷头 9.9 元 " 作为核心卖点宣传，吸引大量用户购买。

另据界面新闻，8 月 6 日，记者查询徕芬品牌气旗舰店，就可选替换刷头询问客服，客服推荐了替换刷头 Pro 系列 79 元 3 支，单只均价 19.8，6 支装售价 119 元。

问及之前 9.9 元的替换刷头时，客服称，目前店中只有二代替换刷头，9.9 是一代旧款产品，这两天暂时断货，工厂正在加急赶工。对于一代替换刷头是否之后会停止售卖，客服表示后续会补货的。