现代快报 9小时前
女子独自住酒店,清晨遭陌生男子开门,宜尚酒店回应
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9 月 2 日清晨,宜尚酒店合肥南站骆岗中央公园园博园店内,熟睡中的张女士被开门声惊醒,之后对方说了一句 " 不好意思 " 然后关门离去。9 月 3 日,该酒店一名工作人员回应现代快报记者称,是他们的工作失误,打开张女士房门的是酒店工程师傅,目前双方还在沟通处理此事。

据张女士回忆,事发时间为当天清晨 6 点多,当时她还在睡梦中,迷迷糊糊之中突然听到有人打开了自己的房间门。" 我当时都没有穿衣服,一个男的就走进来了。" 惊吓之余,她朝着该男子大喊了一声,对方见状退出房间。

张女士提供的订单截图显示,她于 9 月 1 日入住了宜尚酒店合肥南站骆岗中央公园园博园店,订的是一间标准大床房,房费 232 元。" 后来酒店说是他们的工程师傅,进来给我房间修理东西,但是我没有报修过任何东西。" 张女士表示,事发时她也没有听到对方的敲门声。

" 我一个女性住酒店,大清早被陌生人突然打开房门,还是个男的,当时都吓坏了。" 张女士表示,她希望酒店方能够书面道歉,并给予相应的赔偿,此外还希望酒店方面书面告知整改措施,防止其他客人也遇到类似遭遇。

9 月 3 日,现代快报记者致电了宜尚酒店合肥南站骆岗中央公园园博园店,一名工作人员表示,这确实是他们的工作失误,打开张女士房门的男子,的确是酒店的工程师傅。对方说:" 我们正常进入客人房间要‘三敲三报’的,当时确实比较早,客人可能没听到敲门声。"

" 我们看了视频,工程师傅确实开门了,但是没有进到房间里面去,事后我们也对工程师傅进行了处罚。" 前述酒店工作人员告诉现代快报记者,他们愿意就此事给予张女士一定的补偿,但双方尚未达成一致。对方承诺,后续还会再和张女士沟通,妥善处理此事。

公开资料显示,宜尚酒店是东呈集团旗下的 " 北欧自然舒适中档酒店品牌 ",在全国不少地方均有门店。当天下午,现代快报记者致电了东呈集团官方热线,客服人员表示,他们会反馈给相关部门并核实跟进的。

此事后续进展如何?现代快报记者将持续关注。

来源:现代快报 / 现代 +

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