文   | 60 消费财经，作者 |   郭玉琦

近日，网络上的一则视频引发热议，一位老人想要拍摄鱼灯表演，但刚打开手机，各种广告就接连弹出，半分钟内竟跳转 20 余次，老人手忙脚乱想要关闭广告，却怎么也找不到关闭键，只得作罢，这一幕让人深感心酸。

当 " 数字鸿沟 " 成为公共议题，一场声势浩大的 " 适老化 " 运动席卷而来。字体放大了，界面简化了，仿佛数字世界终于向银发族群敞开了友善的大门。然而，在这扇门背后，一场更为隐蔽、更为残酷的 " 围猎 " 早已鸣枪。

APP 广告，这种互联网最基础的商业模式，就像 " 牛皮癣 " 似的层出不穷，让银发群体沦为 " 被收割、被套路 " 的重灾区。当适老化的温情外壳包裹流量收割的内核，银发群体与数字世界的鸿沟不再只是 " 不会用手机 "，而是演变为一场资本精心设计的利益掠夺。

01 乱象丛生：APP 广告欺负老年人已成普遍现象

随着越来越多这样的 APP 广告被报道出来，我们不禁发问，为什么适老化改造只是 " 空壳 "，挡不住漫天的陷阱广告？为什么明明有了政策约束、平台规则，老年人依旧被反复诱导、落入骗局？

其实这个问题的答案很简单，也很现实。

因为收益大、成本低、风险近乎为零。

中国互联网络信息中心发布的第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国 60 岁及以上的 " 银发网民 " 已达 1.73 亿。这意味着，几乎每两个老年人中，就有一个活跃在互联网上，他们不再是被动的信息接受者，而是数字生活的主动参与者。他们平均每天上网时长高达 4 小时，甚至深夜 12 点仍有超过 30%   的老年人活跃在屏幕前。

庞大的流量背后是巨大的商业价值。据悉，2025 年我国银发经济规模约 8 万亿元，预计 2035 年市场规模达 30 万亿元，并将持续增长，成为推动国民经济高质量发展的新增长极。

为了回答好 " 适老化 " 这一命题，一系列政策持续推进，多数主流 APP 均上线了长辈模式、老年模式，主打字体放大、功能简化、界面优化，确实给银发群体带来了一定的便利。

这本应该成为专门为老年人打造的一条 " 宽敞 " 通道，但事实却恰恰与之相反。在巨大的市场蛋糕面前，相当一部分企业没有选择做好服务，反而把心思花在了如何从老年人身上攫取短期利益。

与熟悉互联网规则、擅长维权的年轻用户相比，银发群体呈现出 " 三低 " 特征——辨别能力低、操作熟练度低、维权意愿低。以上海市为例，据上海市老龄办联合市委老干部局、市教委发布的《老年人数字素养报告（2025）》调查，2025 年上海市老年人数字素养综合得分达到 0.5391（满分为 1），虽然较 2020 年的 0.4567 提升 18%，但总体数字素养水平实际上仍然偏低。

这意味着，针对老年人的 APP 广告转化率更高、投诉率更低、法律追责难度更大，这就像是一支支射向银发群体的 " 暗箭 "。《2024 年移动互联网应用适老化现状与创新趋势》报告指出，在长辈模式中，有接近 30% 的 APP 存在广告或营销性内容，且主要集中在社交娱乐以及电商购物领域。

尤其是在技术的加持下，这些 " 暗箭 " 往往更具伪装性、诱导性与成瘾性，正如法国哲学家斯蒂格勒在《技术与时间》中所提出的 " 技术，既是解药，也是毒药 "。因此不少 APP 就基于此构建起了层层套路的 " 收割闭环 "。

首先，在互联网平台的商业逻辑中，老年模式的核心价值，从不是服务老人，而是精准标记老年流量。江南大学设计学院产品设计系副教授董玉妹指出，适老化产品或功能的设计开发，优先级常低于其他业务需求，且缺乏专门团队持续投入，也没有从根本上考虑老年人的功能和内容需求。因此诸多平台的适老化改造仅仅停留于表面，只是改变了视觉呈现形式，却丝毫没有收敛广告营销的收割逻辑，并不能防止老年人被算法 " 算计 "。

其次，利用技术漏洞与功能设计缺陷，调整触发阈值，将灵敏度设置得极高，只要老年人手持手机轻微晃动、走路颠簸、抬手解锁屏幕，都会瞬间触发广告跳转，强制跳转至营销页面、下载页面或付费页面。此外，这些弹窗广告的关闭设计也暗藏陷阱，比如将关闭按钮设计得极小或者偏移正确位置，有时还故意设置 " 查看 "" 领取 " 等模仿关闭键的按钮，诱导用户点击，造成财产损失。

当然，APP 广告对老年人的欺凌，不只在于前端套路，更在于后端维权机制的刻意封堵，在信息不对称的数字世界里，受害者往往连自己 " 被卖了 " 都不知道。

一方面，广告链路层层嵌套，跳转链接多次加密，收款商户频繁更名、更换主体，老年人根本无法追溯广告源头，难以锁定侵权主体。

另一方面，付费、扣款、续费协议等全部隐藏在页面角落，无醒目提示、无二次确认，扣费记录模糊不清，难以留存有效证据，退款艰难。

最重要的是，老年人往往不熟悉线上维权流程，不会截屏、录屏取证，不清楚投诉渠道，遭遇侵权后往往求助无门，最终只能默默承受损失。

02 关怀陷阱，精准戳中心理软肋

如果我们只停留在 " 利益驱动 " 的层面，就低估了这场乱象的残酷性。真正令人不寒而栗的，是算法利用人性弱点进行的 " 定制化围猎 "。这已经超越了传统的欺诈，更像是一种基于大数据的 " 心理操控 "。

为什么银发群体会成为 APP 广告的完美猎物呢？

其实是因为他们拥有一种被商业社会极度觊觎的特征——基于孤独的社交饥渴与基于衰老的健康焦虑。这种心理弱点在 APP 广告的算法面前，就会被无限放大。

一方面，APP 广告会针对银发群体的情绪缺口，开展心理营销，大量推送中老年社交、同城陪聊等广告，诱导老人下载付费社交 APP，通过充值解锁聊天、送礼等功能，套路老年人进行消费。而且算法会持续追踪老人是否在广告页面停留，一旦发现 " 潜在客户 "，未来几周，其信息流将被同类广告彻底占领。

另一方面，则是在适老化的幌子下，利用 " 恐吓式 " 宣传，让老年人产生健康焦虑。比如我们经常会刷到这样的视频，" 癌症来临前的五个信号，第三个很多人忽视！" 这其实就是利用老年人对疾病和死亡的恐惧，贩卖焦虑，并且广告中往往夹杂着看似权威的 " 院士 "" 中医大师 " 的照片，配合 " 三甲医院临床验证 " 等虚假背书，利用各类低价秒杀、限时福利、专属补贴等字样，诱导老年人购买劣质的 " 三无 " 产品。

浙江省消保委开展的问卷调查显示，在选择短视频平台购物的主要原因中，77.99% 的消费者表示曾因视频宣称 " 可替代药品治疗疾病 " 或 " 对治疗有益处 " 而下单；有 8.03% 的消费者曾因误操作点击链接而完成下单。

就这样，一个庞大的、缺乏自我保护能力的消费群体，被迫进入了商业逻辑最为残酷的流量竞技场。他们贡献的不仅是 DAU（日活用户数），更是远超其承受能力的真金白银。

相关调查数据显示，超七成银发用户频繁遭遇诱导式弹窗广告，33.18% 的银发用户经常遇到红包弹窗、免费领礼品、测运势等诱导弹窗；超过 3/4 的银发用户因误触弹窗发生过页面自动跳转，占比达 78.15%；近 2/3 的银发用户曾遭遇过 APP 自动下载安装，占比达 65.34%。

可以说这并非简单的市场失序，而是一场精心计算的商业合谋。

03 三重封印下的银发困局

当我们深入剖析商业逻辑的内核时，不禁会思考为什么 " 科技向善 " 的口号喊得震天响，却在银发群体的数字安全面前集体失语？以下三重拷问，或许能撕开那层遮羞布。

第一问：当 " 适老化 " 成为流量入口，平台究竟是 " 服务者 " 还是 " 中间商 "？

显而易见，在平台的商业版图中，银发群体的价值从来不在 " 使用体验 "，而在于 " 流量变现 "，他们所提供的老年模式，并不是服务升级，而是用户分层。即通过算法精准筛选出 " 易感人群 "，让这份 " 用户画像 " 成为待价而沽的商品。从表面上看，平台是 " 服务者 "，但实际上只是将老人信息打包出售给第三方的 " 中间商 "。所谓 " 适老化 "，恰恰成了流量贩售的精准漏斗。

第二问：为什么平台对 " 诱导广告 " 的治理，始终在 " 隔靴搔痒 "？

这其实可以概括为 " 治理即成本，放任即利润 "。就像诺贝尔经济学奖得主米尔顿 · 弗里德曼曾说：" 企业的唯一社会责任，就是增加利润。" 关闭一个违规广告位，意味着损失一笔广告收入；优化一次跳转机制，意味着降低一次转化率。在 " 收入 - 成本 " 的天平上，银发群体的权益自然就成为了可以随意丢弃的砝码。更何况，现有监管的重心在 " 形式合规 "，只要字体放大了、界面简化了、操作简化了，便算完成任务。至于广告是否依然在推送、扣费是否依然在隐蔽进行，那也不属于 " 适老化合规 " 范畴。这种监管的模糊地带，恰恰是平台获利的舒适区。

第三问：当监管频频 " 亮剑 "，为何违规广告依然 " 春风吹又生 "？

近年来，虽然《中华人民共和国广告法》《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》等一系列法律法规陆续出台，但深究下来，可以说这不过是一场 " 猫鼠游戏 " 的常态化博弈。比如工信部通报一批，平台就下架一批；通报期一过，换个马甲重新上架，这种 " 打一枪换一个地方 " 的游击战术，让监管的 " 运动式整治 " 永远追在问题后面跑。当然，更深层的原因还在于处罚力度与平台的违规收益严重不成正比。  一次处罚的代价，远不及一则广告带来的增量收入。当违规成本远低于违规收益，合规便成了 " 可选动作 " 而非 " 必选项 "。

04 多维共治：破解乱象的治理路径

适老化的初衷是弥合数字鸿沟，不让老年人被时代抛弃，可当商业利益凌驾于民生责任之上，适老化就失去了原本的温度，不仅损害了老年人的切身利益，也消解了大家对数字化普惠的信任。我们必须正视其背后潜藏的种种恶意，让数字化不再成为收割老人的利刃。

因此，既要在监管层面，出台专项规范，明确 APP 适老化改造的刚性标准，将广告管控纳入强制改造范围，杜绝形式化适老，筑牢制度底线，更要让作为服务与内容提供者的平台，全面压实主体责任，彻底摒弃流量至上的逐利思维，坚守数字适老化的伦理底线，重构老年用户操作与支付机制，并进一步优化风险提示体系。

最重要的一点，则是子女应多多关注老人的情感需求，耐心陪伴老人使用智能手机，警惕 " 免费福利、高额收益、专属养老 " 等广告套路，为银发群体筑牢数字安全与财产安全的双重防线。

数字时代的温度，藏在对弱势群体的包容与守护之中。适老化改造绝不能只是一场流于表面的表演，更不该成为收割银发群体的伪装外衣。

让技术向善，让商业有德。这场反 " 围猎 " 之战，刻不容缓。