在被罗永浩吐槽 1 个多月后，冰淇淋品牌野人先生非但没凉凉，近日还宣布融资了。

野人先生宣布，黑蚁资本参与品牌近期完成的首轮融资，这家公司成立十五年，第一次拿外部投资人的钱。

一个半月前，罗永浩在机场买了支野人的冰淇淋，吃完吐槽很一般，考虑到价格，甚至可以说难吃，顺手还怀念了一下钟薛高。

那几天，野人先生账号评论区最整齐的一句话，是《三体》里的台词：不要回答，不要回答，不要回答。

它还真就没回答。

几天后，官方账号发了段不痛不痒的感谢，转头去筹备冰淇淋丰收节。热搜挂了两天，抖音单日涨粉近三万。到现在粉丝从 439 万涨到了 479 万，妥妥涨粉 40 万。

一年前，同样的事落在西贝头上。西贝关掉近 200 家点，半年亏损 6 个亿，离职员工的补偿金拖到了 2028 年。

同一把锤子，砸出两种命。

再探西贝与野人先生

那西贝和野人先生现状究竟怎样？

超哥前段时间专门去所在三线城市的一家商场吃了这两家，巧合的是，两家是斜对门。

这是周一中午的西贝，上座率应该在 80%。

菜品质量没啥变化，我觉得好吃。

但肉眼可见的是，服务员比以前少了，而且只开了前厅，之前的后厅不开放了。也就是营业面积少了近一半。

我问了服务员几个问题：

我：前几天传言说西贝要倒闭？

服务员：那就是舆论而已。

我：工资正常发吗？

服务员：正常发。

我：我看服务人员也少了？

服务员：比以前要少，后厅现在也不怎么开了。

我：你知道罗永浩不，你觉得现状的情况跟他有关系吗？

服务员：知道罗永浩，跟他有关系，也跟我们也有关系。这其实是认知问题，毕竟吃西贝、对西贝有认知的人还是少数。不吃西贝的、不认知西贝的占多数。

吃完西贝，到对面吃野人先生。

我驻足了不到 2 分钟，有好几波人购买。

这是当时挂牌的几个口味冰淇淋的价位，最贵的是开心果 38 元，其它的都是 28 元。老陈醋冰淇淋也是够创新的。

值得一提的是，野人先生是可以试吃的，你把几种口味挨个试吃也是可以的。觉得好吃、觉得价格合适，就买。

超哥买了两支，一支开心果味，一支大米味儿。

大米味的就是那种米香味道，开心果的是水果的甜味，上面还撒了类似花生碎的粉。两种都好吃，但可能有人觉得撒了粉的不好吃，因为它们是两种味觉体系，夸张比喻的话，像在雪糕上撒了点花生粉。

当然，你可以不要让店员撒那些粉。

野人先生做了一件事就给顾客吐槽难吃挡了一道防火墙，那就是试吃。你试吃了还买，肯定是觉得好吃；你觉得难吃，但我们提供试吃环节了。

超哥也跟店员聊了聊。

我问店员是否知道罗永浩吐槽这件事，店员回答 " 嗯呢 "。

对吐槽的看法，店员说，每个人口味不一样，但可以试吃。

总的来说，就是罗永浩的吐槽并未波及到这个三线城市。罗的影响力还是有限，当地人也未必人人刷微博。

上周在北京的悠唐购物中心，西贝面点窗口十分繁忙，外卖窗口也摆了不少外卖，看不出要关店的样子。

野人先生的命咋这么好？

老罗的锤子不灵了？

西贝和野人的命咋是相反的？

确实如其员工所说，西贝的问题是认知的问题，比如保质期两年的西兰花，从食品学角度是速冻、营养不会流失，是安全的，但大众认知上，就是不新鲜的。

顾客的反应和抵触情绪是针对整个品牌的，而不是一道菜。

西贝是一顿饭，家庭聚餐、请客、储值卡里还剩八百块。影响是暴击型的。

28 块钱买支冰淇淋，是逛商场逛到一半的冲动，是候机时的消遣，是拍照发朋友圈的道具。一次性的、低决策成本的、不高兴就换一家的消费。

冰淇淋从头到尾没承诺你什么宏大的东西，况且知名度也不高，不值得生气、怨恨，凑不齐集体愤怒。

那么，野人先生这么稳，是公关应对策略正确，还是罗永浩的吐槽 " 杀伤力 " 不行了？

罗永浩的流量还在。他发条微博，热搜照样上。变的是流量的性质。

有机构统计过一组数据：西贝预制菜风波的全网传播热度指数是 99.12，两个月后跟华与华互怼 54.3，上海电信宽带事件 45.37，今年 3 月请杨笠上播客只剩 20.48。一年掉八成。

更要紧的是站位。西贝那次他站在 " 知情权 " 上，预制菜该不该标注，这是公共议题，能号召人。这次他站在 " 我觉得不好吃 " 上，这是私人偏好，只能提建议。公共议题可以裹挟情绪，私人偏好裹挟不动，硬裹就露馅。

大众也已经开始警惕大 V 的 " 流量审判权 "。

西贝一战之后，大家看清了舆论反噬的代价。一句主观口味评价，借助粉丝的声量，就能演变成一场席卷全国的品牌危机。

现在网友面对大 V 差评，第一反应不再是跟风吐槽，而是先观望：这到底是真实体验，还是博取热度的流量话题？你说难吃，大家不会直接全盘采信，反而会生出亲自试一试的念头。大 V 的个人评价，已经很难左右消费者的自主判断。

品牌也学会了如何应对老罗。不回应，就没有新剧情；不争吵，热度自然快速衰减。只要不跳进对方设置的舆论陷阱，再猛烈的吐槽也只是短期热搜，很难传导到线下门店和加盟商信心上。

炮没哑，是靶子学会了隐身。

融资这事，也不能记在 " 冷处理 " 的功劳簿上。

黑蚁掏钱，看的是 1800 家店、十五年的供应链，还有 " 东方 Gelato" 这套能讲给资本市场听的新故事。

罗永浩那条微博，最多让它少扣几分，加不了分。

野人先生真正的考题，跟罗永浩一点关系都没有。

10 月份，杭州大悦城有个原加盟商把自家门店的设施砸了。合同到期、商场不续约，而同商场内另一家野人先生门店正在筹备开业。

1800 家店里有多少在赚钱，冬天卖不卖得动，28 块的定价能不能撑住加盟商的回本周期——这些才是能要命的东西。

锤子还是那把锤子。只是如今挥下去，没人躲，也没人喊疼。常年高频公开开炮，大众也审美疲劳了。举锤的人站在空地上四下看看，连个回音都没有。