" 我花钱，是想请专业机构替我把不合适的人筛掉，省下时间；现在却反倒要我花大量精力去分辨真假。" 近日，在北京工作的关女士向记者讲述了自己的相亲经历。

2026 年 3 月，关女士在一家婚介机构的小程序上填写了手机号码等基础信息。不久，机构工作人员联系她，并反复催促她到线下门店面谈。

" 那天我到店里，被带进一间没有窗户的小隔间。" 关女士回忆，接待人员轮番使用话术：讲述各类相亲成功案例，又以激将法暗示她做事缺乏决断力 ……

谈话从傍晚六点多持续到晚间十点多，本就疲惫的关女士越发昏沉。2026 年 3 月 13 日，她与该公司签下 " 结婚返款 " 版本的婚姻介绍服务合同，服务费合计 25900 元，约定服务周期 5 个月、提供 7 位约见对象。签约前，工作人员口头承诺机构男会员年薪最低 35 万元，并称该公司与某大型婚恋社交平台共享会员资料。

可合同签订、服务转由红娘对接后，情况与承诺相去甚远。

实际约见的 4 位男士中，有人资料所载身高与实际不符，有人资料未载明其家庭实际情况。接连遭遇资料失真与不实说辞，关女士提出终止服务。机构表示只能退还 7005 元，不足服务费的三成。目前已委托律师向法院提交立案申请。

家住浙江绍兴的裘先生对此也深有体会。2026 年 2 月下旬，他因在一条相亲帖子下留言，被一家婚介机构以 " 免费介绍 " 为名邀至门店面谈并签约，支付服务费 27800 元。3 月中旬，机构为他安排两次相亲，线下见面才发现，两位女士均不是工作人员此前展示照片中的人，也不符合他的择偶要求。

裘先生提出退费，机构援引合同条款答复：退费须扣除合同总金额 30% 作为违约金，服务费再按已见面人数比例折算。按此计算，仅见过 2 位女嘉宾，就要扣除 22140 元，接近已付服务费的五分之四。

广东深圳的吴先生也有类似遭遇。2025 年 9 月 14 日，他与一家婚介机构签订服务合同，期限至 2026 年 2 月 13 日，支付服务费 3 万元。" 合同上写的是约见 6 位女士，他口头上说包永久。" 吴先生说，他当时信任红娘，签约时没有细看合同，也没有录音。

在吴先生看来，多数见面对象达不到他的择偶预期；当他表达不满时，红娘则会否定他的择偶标准，劝他降低要求、勉强相处。服务期满、名额用尽后，机构便不再安排见面。" 这是一些婚介机构的惯用套路。" 吴先生说。

婚介机构的上述做法，可能触及哪些法律红线？

上海瀛东律师事务所婚姻家事与财富管理部主任方洁向记者介绍，婚介机构以虚假话术诱导签约，可能违反民法典相关规定，承担缔约过失责任；" 婚托 " 虚构相亲对象、虚构优质资源，可能构成欺诈；服务缩水应承担违约责任；机构宣传与实际服务不符，可能违反消费者权益保护法、涉嫌构成虚假广告、虚假宣传；雇用 " 婚托 "、将已婚人员包装成单身、以 " 见面费 "" 诚意金 " 等名义骗取钱财，数额较大的，可能构成诈骗罪；违规收集、出售或者向第三方提供征婚者个人信息，情节严重的，可能构成侵犯公民个人信息罪。