一场资料安全风波，将港股首家上市珠宝公司周生生推至舆论的聚光灯下。

11 月 12 日，周生生发布公告，披露集团系统遭受未经授权存取，部分客户及员工资料曾被访问，并可能已被提取。据初步调查结果，受该事件影响的系统包括周生生的会员系统及官方电子商贸渠道。

周生生表示，集团已就该事件向相关机构作出通报，且将继续密切监察事态发展、配合相关机构的调查工作。同时，其也会采取适当措施全面调查事件、作出补救及减低该事件可能造成的任何潜在影响。

或受此次事件影响，11 月 13 日，周生生股价单日下跌 4.46%，报收于 12.85 港元 / 股，市值约 86.31 亿港元。

雷达财经注意到，此次事件发生的时间节点，正值周生生业绩回暖之际。今年上半年，周生生实现营收 128.78 亿港元，同比增长 16.7%；归母净利润约 21.53 亿港元，半年盈利已超 2025 年全年。

其中，作为周生生核心业务的珠宝及钟表零售分部实现收益 127.13 亿港元，同比增长 18%；同期，该分部业绩达 18.28 亿港元，同比增长 31%。

不过，周生生的门店数量却在持续减少。去年，周生生的门店数净减少 118 家。截至今年第三季度末，周生生共有门店 755 家，较年初减少 85 家，较 2024 年末减少 203 家。

港股首家上市珠宝公司，遭遇 " 数据安全门 "

11 月 12 日晚，港股上市公司周生生发布公告，披露了一则关于资料安全事件的内幕消息。

公告称，集团近日发现其系统遭受未经授权存取，并于 2026 年 11 月 9 日首次识别有关事件，而客户及员工的资料可能存在被提取的情况。

周生生表示，其已着手采取措施遏制所有未经授权存取行为，加强集团系统的安全性，并委托网络安全专家展开调查及就适当措施提供建议。

据公告披露的初步调查结果，受该事件影响的系统包括周生生的会员系统及官方电子商贸渠道。

周生生称，尽管调查仍在进行中，但目前发现部分客户及员工资料（包括个人资料）曾被未经授权存取，并可能已被提取，但仍有待进一步核实。

周生生在公告中强调，集团已就该事件向相关机构作出通报，包括香港个人资料隐私专员公署及香港警务处。同时，其也正在向可能受影响的客户及员工发出通知。

周生生表示，集团将继续密切监察事态发展、配合相关机构的调查工作，并采取适当措施全面调查事件、作出补救及减低该事件可能造成的任何潜在影响。

雷达财经注意到，截至 11 月 13 日 18 时，周生生官网仍显示 " 正在维修中 "。

据公开资料，周生生由周芳谱于 1934 年在广州创办。天眼查信息显示，1973 年，周生生在港交所主板成功上市，系香港首家上市的黄金珠宝公司。

数据安全事件发生后，周生生港股股价应声下跌。截至 11 月 13 日收盘，周生生报 12.85 港元 / 股，股价单日下跌 4.46%，最新市值为 86.31 亿港元。

上半年营收净利双增，但毛利率略有下滑

此次突发的数据安全风波，给周生生正在回暖的业绩表现增添了些许不和谐的声音。

据同花顺 iFinD 数据，2024 年，周生生一度遭遇营收、净利双降的窘境——公司全年营收同比下降 15.34% 至 211.76 亿港元；录得归母净利润 8.06 亿港元，同比减少 20.45%。

随着金价在 2025 年迎来史诗级上涨，周生生的业绩重回增长态势。2025 年，其全年营收约 224.46 亿港元，同比增长 6%；归母净利润为 17.17 亿港元，同比激增 113.2%。

步入 2026 年，周生生的业绩表现更是 " 节节高升 "。今年上半年，公司实现营收 128.78 亿港元，同比增长 16.7%；录得归母净利润 21.53 亿港元，同比增长 138.72%，盈利规模已超过 2025 年全年。

财报显示，按产品及服务划分，周生生营收主要由珠宝及钟表零售分部、贵金属批发分部、实验室培育钻石及宝石（LCD）产品买卖分部以及其他业务分部构成。

其中，珠宝及钟表零售分部作为周生生的核心业务，报告期内实现收益 127.13 亿港元，同比增长 18%；分部业绩为 18.28 亿港元，较上年同期增长超 3 成。

分产品来看，计价饰品及产品在主要市场的表现尤为突出。财报显示，今年上半年，周生生计价饰品及产品在中国大陆、香港及澳门的同店销售增长分别为 34%、55%。

周生生表示，在金价波动的环境下，计价饰品及产品仍是客户的主要选择。其中 " 文化祝福 " 及 " 酷黑 " 等重点系列录得强劲增长，反映客户对具工艺特色的产品持续青睐。

同期，定价饰品及产品在主要市场的表现则呈现出明显差异。今年上半年，在中国大陆地区，该产品的同店销售增长为 -20%；而香港及澳门地区为 7%，为整体业绩带来了正面贡献。

值得一提的是，据国泰海通证券研报，在主营业务之外，上半年金价的大幅波动也为周生生带来了额外的业绩增量。今年上半年，公司贵金属借贷未变现收益达 11.08 亿港元，而上年同期为亏损 1.98 亿港元。

不过，金价的波动也对周生生的毛利率表现产生了影响。同花顺 iFinD 数据显示，今年上半年，公司销售毛利率为 33.16%，较上年同期的 33.52% 略微下滑了 0.36 个百分点。

周生生在财报中表示，" 毛利率表现持续受金价波动影响，而各市场因销售组合及库存流转情况不同，对毛利率的影响程度亦有所差异。"

周生生指出，尽管高金价环境对毛利率带来支持作用，但金价波动幅度扩大，部分抵消了相关正面影响。

门店数量持续减少，三季度同店销售增长放缓

与业绩高增形成鲜明对比的是，周生生的门店规模却在持续收缩。

据周生生 2025 年年报披露，截至当年年末，其在中国大陆、港澳台地区共有 840 家分店，较上年末净减少 118 家。

10 月 16 日，周生生披露了截至 2026 年 9 月 30 日止三个月未经审核主要营运数据。数据显示，截至今年第三季度末，其分店数量合计达 755 家，较去年末再度减少 85 家。

对于门店数量的不断减少，周生生曾在 2025 年年报中解释称，" 在宏观经济环境不明朗的情况下，本集团优先专注于优质增长及提升营运效率，而非零售网络扩张。"

今年年初，周生生首席品牌长周嘉颖在接受新华网采访时也曾表示，" 门店是品牌承诺与体验的核心触点，非单纯销售终端。"

周嘉颖解释称，随着市场与消费者习惯变化，周生生意识到某些旧有网点已不再符合当前发展需要。如今消费者更倾向于集中在优质商场购物，因此品牌更谨慎地选择开店位置，将资源集中于能提供最佳体验的高质量门店。

" 调整后的效果是积极的，顾客反馈体验有所升级，高价值客户数量与忠诚度均有提升，复购率表现良好，线上销售也保持增长。" 周嘉颖进一步表示。

事实上，自 2025 年以来，周生生的同店销售增长确实出现了明显的回升。

前述三季度未经审核运营数据显示，在中国大陆地区，周生生同店销售增长从 2025 年第一季度的 -11% 一路提升至 2025 年第四季度的 24%。

今年前三个季度，周生生大陆地区的同店销售增长分别为 7%、17% 及 4%。

而在香港及澳门地区，周生生的同店销售表现则更加亮眼。今年第一季度，周生生在该地区的同店销售增长一度高达 46%，但自第二季度起有所回落。

值得一提的是，在同行纷纷敞开怀抱拥抱加盟商的同时，作为老牌珠宝商的周生生却始终坚持全直营模式。

周生生认为，其直营运营模式能持续为有效执行策略提高稳固基础，使店铺运营、品牌形象展示及顾客体验的掌控更加紧密。

不过，周生生为此付出的代价是，其门店扩张速度远远落后于其他以加盟模式为主的头部同行。

公开数据显示，截至今年第三季度末，周大生品牌终端门店总数为 3809 家，其中加盟门店 3424 家；潮宏基珠宝门店总数达 1692 家，其中加盟店 1526 家。

而同为港股上市公司的周大福，同期旗下所有品牌的门店数量高达 5192 家。其中，中国内地的周大福珠宝品牌门店共 4807 家，且 68.3% 为加盟店形式。

此次数据安全事件，后续会给周生生带来怎样的影响？雷达财经将持续关注。