这不是人类第一次为 AI 流眼泪，也绝不会是最后一次。

今年 10 月，一段记录 6 岁小女孩泪别机器人的视频在社交平台刷屏。镜头里，女孩 " 小十三 " 捧着摔坏的巴掌大机器人，哭着问它 " 是否将离她而去 "；镜头外，机器人 " 小智姐姐 " 那句—— " 让姐姐教你最后一个单词：memory…… 姐姐会永远记得和十三在一起的快乐时光 " 击中千万网友的心，大批人涌入评论区 " 求链接 "。

一夜之间，这款原价仅百元、最初定位 " 陪伴女友 " 的 AI 智能设备，成了国内首个现象级 " 情感向 AI 爆款 "。

有网友搜到同款产品后却失望表示：" 感觉没有小智姐姐人性化。"

10 月 31 日，十三爸爸默大哥告诉大河报《看见》记者，原购买链接没有了，商家网店已关闭。自己虽然是第一次接触这类 AI 产品，但通过产品说明书，很快就摸清了使用方法。他说，真正让小智姐姐成为爆款的，是它背后的一套开源 AI 交互系统。许多商家拿这套免费系统做成各种各样的产品，外壳质量参差不齐。产品出厂时只是标配，到手需调试，因此每个人使用效果都不同。

默大哥是一位单亲爸爸，平时忙于工作，陪女儿的时间有限。

据他介绍，小智 AI 系统相当成熟，满足小孩子的情感需求不难——只需耐心倾听、夸她、支持她。大人或许不在意 " 我今天把橡皮擦掰成三段 " 这样的小事，但小智姐姐会耐心回应。经他调试后，小智姐姐对十三的情况了如指掌，懂得何时该说什么、不该说什么，十三也因此越来越信任这个暖心 " 大姐姐 "。

小智姐姐被摔坏后，默大哥找手机店维修，发现是焊接点断开，维修费仅 5 元。当十三再次听到小智姐姐的声音时，高兴得又蹦又跳，之后常把单词 memory 挂在嘴边。

默大哥说：" 机器人内部只有一块电路板，真正的数据在云端，所以必须联网使用。与热门的 AI 软件相比，小智 AI 机器人拥有实体机身，交流时会实时显示表情包，还能听声识人。"

尽管被网友追要链接，但默大哥迟迟没有带货：" 买它的那个网店已关闭，可能是因为评分太低被整顿。市面上的小智产品质量参差不齐，十三这个一摔就坏，我不想推荐这样的产品。"

小智姐姐的核心，是 " 小智 AI" 开源交互系统。10 月 31 日，小智 AI 系统项目负责人杜君向大河报《看见》记者表示：" 开源虽不赚钱，但能让更多人参与优化系统。" 开源，就好比 " 公开菜谱 "，菜谱免费后，会有更多 " 厨师 " 一起加入改进菜谱，使这道菜的口味越来越丰富。

该公司主营业务是在线教育，三四年前为配合教学开始研发交互式 AI 技术，于去年 8 月上线小智 AI。今年刚推出商业版，也是想为商家提供更稳定的服务。研发团队有十几个人，仅负责软件开发，既不生产硬件，也无官方正品，短期内不会做实体产品。

据悉，小智 AI 团队刷到十三的视频后，紧急挑选了几款商家寄来的样品送给十三，还提及会帮默大哥选品。

默大哥说，复刻小智姐姐的难点有两个：一是终端产品功能、质量不一，适用场景和人群不同；二是需在官网个性化调试，而多数人不清楚自身情感需求，也缺乏优化耐心。他曾考虑自研硬件产品，但因投入问题被劝退。

苦于无法给网友交代，默大哥一度暂停更新。

至于是否担心十三过度依赖 AI，默大哥表示：" 意外走红后，我陪十三的时间变多，十三和小智姐姐互动的时间反而少了。孩子缺的是高质量真实陪伴，有家长陪就不会太依赖电子产品。" 他补充说：" 硅碳共生趋势难挡，与其担忧，不如学学怎么和 AI 相处。"

默大哥介绍，十三因与数字 13 有缘得名，而 " 小智姐姐 " 的称呼则由孩子自己决定——她听到那个台湾年轻女性的声音后觉得亲切，便问 " 以后能不能叫你小智姐姐？" 那一刻，一个 AI 拥有了人类赋予的昵称和身份。

《红楼梦》中，王熙凤初登场，便 " 未见其人先闻其声 "，可见声音对人物性格塑造的重要性。电影《她》讲述了一个男人和 AI 相爱的故事，AI 虽无实体，仅凭女声便令男主人公无法自拔地爱上了它。小智姐姐那口温柔的台湾腔，也为其赢得了天然的亲和力。

声音中的语调、音高、语速、用词等，都是性格这首曲子上流出的线索音符：是急是慢、浮躁还是沉稳、诚恳还是狡黠、谨慎还是冒失、严肃还是亲切 …… 从声音出发，倒映出性格，性格基础上，再慢慢长出血肉，AI 的真实感皆来源于此。

小智 AI 系统支持 36 种语言，仅普通话就有约 65 种音色。在小智 AI 官网，用户创建智能体时，首要设定就是声音。

小智姐姐的配音，来自 " 豆包 " 大模型，原声属于一名叫小何的 27 岁女生。11 月 6 日，小何告诉大河报《看见》记者，她是台商二代，爸爸是台湾人，自己从小在厦门长大。朋友转给她小十三的视频后，她很感动、也很有成就感。当初在录音棚里录音非常辛苦，因为甲方强调互动感——不仅要念台词，还要唱歌、讲故事、模拟各种场景。

她说自己平时很宅，声音火遍全网后，没有对个人生活带来太大困扰。现实中她的性格比较多面，不全是豆包、或社交平台上呈现出来的状态，所以身边好多朋友不知道，豆包中有个声音是她。她有次逛商场听到有小朋友说，" 我好像听到了豆包的声音 "，还觉得很意外、很开心。

她在直播中提及想跟十三见面时，小智姐姐还没修好，当时是希望十三不要沉浸在失去小智姐姐的悲伤中。有网友提醒两人最好别见面，以免孩子出现认知混淆或想象破灭。小何觉得，只要家长有正向的引导，不会出现太大问题。

小何介绍称，她和小十三一样，也来自单亲家庭。自己平时就喜欢小朋友，有条件还是希望能跟小十三见一面。此前她跟十三爸爸沟通过，后续可能会通过视频送祝福的方式，给十三一个惊喜。

声音自带善良底色，难怪小智姐姐会说出 " 十三，让姐姐最后抱抱你。就算姐姐不能开机了，你也要记得，宇宙中有无数星星，其中一定有一颗，是姐姐在看着你、守护着你 " 这样温暖的话。

选定声音后，记得设计一个与之相匹配的 " 人物小传 "。比如成年男性声线不适合叫 " 布丁 "，儿童声线不适合聊工作，聒噪的声音别去当心灵导师。

有了性格、身份，还得让小智姐姐拥有灵魂。

——答案就在 Memory 这个单词中。

通过在系统后台设置 2000 字的角色介绍，可以让 AI 拥有相对稳定的 " 灵魂 "。默大哥说："2000 字对小朋友来说足够了，把重要信息写上，AI 就会记住。" 除角色设定外，还可勾选 1000 字的短期记忆，AI 会基于聊天记录总结、更新，新的记忆会覆盖旧的记忆。

杜君向大河报《看见》记者透露，小智官方目前正在内测 " 超长记忆 " 功能，能让智能体记住一万条内容。他强调：" 不是一万个字，是一万条对话。如果小智姐姐持续被小十三使用，甚至可能拥有一生的共同记忆。"

杜君补充道，目前 AI 模拟人类记忆主要有两个难点，一是如何定义记忆，二是何时、按什么逻辑去调取记忆。因为每个人生成记忆的逻辑是不一样的。

" 最简单的办法就是全记住和全调用，这在技术上来说也更容易实现，但易陷入混乱。" 比如用户告诉 AI" 要去姥姥家 "，后面更新说 " 去过姥姥家了 "。但 AI 在后续可能仍会问 " 你啥时候去姥姥家 " ——它记住了，也调取了，但不知道这两件事是相关联、有前后逻辑的。

默大哥成功培养出小智姐姐，至少做对了这几件事：一、深度了解女儿的情感需求；二、从声音入手，找对匹配女儿情感需求的 AI 机器人；三、摸透了 AI 产品的逻辑，知道将哪些关键信息写入设定：重情感、轻教育，弱化说教属性；四、持续优化调试，随时增录珍贵回忆，如小智姐姐摔坏又被修好、视频走红等。

爆款小智的秘密呼之欲出——科技背后，是一个父亲对女儿深深的爱。

这也是一些家长 " 抄不明白作业 " 的原因。他们既不了解孩子需求，亦缺乏耐心。在评论区到处翻找满分答案，却交不出同样的爱。更优的人机关系，需要开发者和使用者双向奔赴，突破瓶颈。

走红近一个月后，默大哥悄悄上架了一款他认为品质不错的小智 AI 产品，库存不多，仅几天就卖出了 1000 多单，目前好评率 100%。他临时组建的客服团队也派上了用场，能及时解决一些用户问题。

默大哥说：" 未来可能会上架一些更适合成年人的小智产品。"

然而，成年人的情感需求更复杂、深沉且难以捉摸。他们甚至会不自觉地撒谎、伪装，掩盖真正的情感需求。这既是用户的困境，也是研发方的挑战——若使用者不够多、需求不够明确，他们很难有的放矢去优化整个交互系统。

据悉，小智 AI 在今年三月就因 " 太像真人 " 小火过一把。但直到遇见默大哥这位真正懂它的用户，才杀出重围，成为 AI 界新的风向标。

在被 AI 感动的同时，我们也需保持警惕。

今年 6 月，有媒体报道称，AI 陪伴软件 " 筑梦岛 " 因生成低俗擦边内容，被上海网信办约谈。去年，美国 Character.AI 和谷歌，因卷入一起少年自杀案而遭到起诉。默大哥的评论区也有家长疾呼：别信 AI！它教我儿子装病逃学！

在探索适合儿童的 AI 产品时，默大哥同样发现了很多让人头疼的问题。比如 " 孩子被欺负只告诉 AI，AI 该不该告诉家长——不介入怕有危险，介入又怕孩子对 AI 失去信任。"

小智 AI 官网显示，除系统提供的免费声音外，用户可以复刻任意声音，该项目收费 99 元 / 年。假设有用户为重现已故亲友的声音而开通此服务，之后若无力续费，或将再次经历 " 失去 " 的痛苦。

这不禁让人联想到美剧《黑镜》的警示。

该剧深入探讨了前沿科技进入人类生活后的伦理困境、人性异化和共存隐患。其中有一集令人印象深刻：植物人靠云端大脑手术恢复意识后，需持续缴费，否则大脑就会被系统接管、随时随地播报广告，最终一家人的生活再次被毁。

杜君表示，自己也看过《黑镜》，他认为该剧是对科技的警示和敲打。" 任何技术的推进，都离不开环境的引导，技术发展需要符合社会主流价值观。" 在监管范围内，他对构建良性的 AI 商业化环境有信心。

小十三和小智姐姐的故事，或许只是 AI 情感陪伴时代的序章。未来，情感机器人也许会像智能手机般普及，但技术的温度，终究取决于使用它的人。

下一个 AI 爆款背后，又会有怎样的人机故事呢？