据潇湘晨报，近日，一条酒店差评引发关注。发布者控诉因为酒店的回访电话，行程被全部暴露，致其家庭破碎，为此要追责酒店。

4 月 18 日，记者在 app 上，大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店的评价详情里看到此差评。页面显示，账号名称董 xx，2026 年 3 月入住，" 第二天因为你们打电话下午让我们打电话评论给个好评，就是你这个电话导致这几天！全部暴露！"

有网友发布疑似原始信息，女子被查到开房后，老公和她离婚，孩子也不给她，情人不敢接电话。

酒店对这条评价回复：酒店仅按正常服务流程进行入住后回访，且并未接通电话。而且酒店任何回访电话都不存在胁迫，诱导好评，泄露客人隐私等违规行为。

记者联系涉事酒店，工作人员称，此事已经上报领导层，正在处理。他们打回访电话时对方根本没接电话。

华住会客服表示不存在评论中所存在的问题，平台也不会规定门店对客户进行回访。