5 月 6 日,没有预热,没有发布会,就在节后开工第一天,一篇不到 200 字的公告,宣告了三星家电在国内的黯然离场。
这个曾经在中国市场呼风唤雨的进口家电巨头,为何会走到这一步?对我们又有哪些启示?

进口家电巨头三星展台
三星电子发布公告称:为应对急剧变化的市场环境,三星电子决定在中国大陆市场停止销售所有家电产品。针对已购买三星家电产品的用户,仍将按照相关法律法规,继续提供售后服务。
" 急剧变化的市场环境 ",三星在公告中把撤退原因说得很委婉,其实就是四个字:卖不动了。
1992 年,三星电子正式进入中国市场。2000 年至 2013 年间,三星电视曾连续十几年站在中国市场第一的位置,巅峰时期市占率一度高达 20%。2015 年巅峰时期,三星在中国一年销售彩电约 30 亿美元、生活电器约 10 亿美元。
那时的三星,是无数中国家庭心中 " 高品质生活 " 的标配。但如今,三星彩电线下销售额市占率仅 3.62%,冰箱 0.41%,洗衣机 0.38%,分别位列第 5、第 14、第 15。
被称为韩国人一生都无法抹去的影子,每一个韩国人从出生到死亡都离不开的三星,怎么就守不住中国市场?
底层原因主要有两方面:
一是中国本土家电品牌的全面崛起。海信、TCL、美的、海尔、格力等国产选手,在产品技术、做工品质、智能化方面全面追平甚至赶超三星,而价格几乎是三星的一半甚至更低。定价比三星便宜 30%-50%,性价比完全不在一个量级。
二是三星为自己的 " 傲慢 " 付出惨痛代价。2016 年,三星手机频发 " 电池自燃爆炸 " 事件。在全球召回的浪潮中,三星起初竟将中国区排除在外,引发了巨大的公关危机。加之随后的 " 萨德事件 " 影响,中国消费者的民族情绪与对三星品牌的好感度降至冰点,大量用户果断转投国产阵营。
此外,本土化严重不足。从产品定义到功能设计,决策权牢牢掌握在韩国总部手中,对于中国市场的快速变化反馈总是 " 慢半拍 "。" 东边日出西边雨 ",当国产厂商们已经在 AI 智能、全屋联动上跑了好几个来回,三星的高端冰箱还在用物理按键,这早已不是产品力的问题,而是有没有真正了解中国消费者的问题。

三星电子决定在中国大陆市场停止销售所有家电产品
三星 " 败退 " 中国市场,是不是给你一种印象,这个品牌快凉凉了,不行了?但是事实恰恰相反。三星电子 2026 年一季度交出了 " 史上最强 " 季度财报。公司合并营收达 133.87 万亿韩元,同比增长 69.16%,刷新单季营收历史纪录。当然,这里面有存储业务 " 天降横财 " 的缘故。
放眼全球,三星也依然是消费电子领域雷打不动的 " 千年老二 "。手机业务已经连续 13 年全球第二,2024 年全球智能手机出货量 12.36 亿部,三星以 2.23 亿部仅次于苹果的 2.32 亿部。在欧洲、中东、非洲、东南亚、拉美,三星几乎都是霸主级别的存在。
三星撤出家电业务,不代表它要和中国 "Say Goodbye" 了,相反他们走了另一条路线,下游不好使了,那就往上游走。
2012 年,三星宣布投资 70 亿美元在西安建设 NAND 闪存工厂,此后三次追加投资,总投资额超过 170 亿美元。今天的西安三星,是全球最大的 NAND 闪存生产基地之一,月产能高达 20 万片晶圆。另外,三星显示在天津的工厂,是其在海外最大的 OLED 生产基地之一。
国产手机厂商的高端机型,华为 Mate 系列、小米数字系列、OPPO Find 系列、vivo X 系列,屏幕大多来自三星。
这个转变很务实,既然卖不动手机家电,那就做上游供应商。消费电子竞争越来越激烈,导致利润也越来越少,索性变成一个 " 卖铲子 " 的,而且这钱挣得比原先还要多。

销售人员正在介绍产品
三星从幕前 " 隐身 " 到了幕后。
在网友们的评论中,为国货 " 能打 " 感到自豪的占据主流。但同样有一条热评论获得了几万个点赞—— " 三星走了,国产就该涨价了。"
为此,有网友拿出 " 证据 "。当年,优步退出中国,滴滴涨价了。亚马逊中国电商撤了,京东淘宝也涨了。所以," 外资退潮 = 消费者的‘选择变少’ "。
大可不必担心。
三星占据国内市场份额最高的彩电,也才 4% 不到。而且 " 中国制造 " 四个字也早就不是廉价低端的代名词。如今海信、TCL、美的、海尔们不仅通吃了国内市场,还把产品卖到了全世界。不是外资不行了,是我们彻底变强了。当一个市场里,你花更少的钱买到同品质甚至更好的产品时,用户自然会做出理性的选择。
当然,我们也应该冷静地看到,三星能稳坐全球老二,靠的是屏幕、芯片、存储这些核心零部件的自主可控,持续的天量研发投入是其根基。
未来,中国家电产业升级的真正含义,不在于把产品做得更便宜以挤垮对手,而在于向价值链上游持续迁移,掌握核心环节不可替代的定价权。真正的护城河,不在于门类齐全的产业版图,而在于产业链最顶端的绝对不可替代性。


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