买了多床棉被

顾客以尺寸不对为由仅退款

退款成功后又连续下单

65 岁的棉被商家

不惜从新疆赶到河南

跨越 3000 公里也要讨个说法

6 月 16 日报道，65 岁的王女士在新疆开了个棉被厂，为了促进生意，王女士开始通过网络渠道销售棉被。

王女士开了 3 家网店做电商线上销售，最近在网店后台提现货款时，发现账目不对，40 多万的销售额，只收到 21 万的钱款，细查之后发现 3 个网店有 1380 单仅退款。

王女士表示自己年纪大了不太懂电商，这次出事了才知道有仅退款。

在一千多单仅退款中，河南开封一村子的多笔订单引起了王女士的注意。交易记录显示，2025 年 12 月，张先生在王女士店铺下单棉被后，以 " 尺寸不够 " 为由申请退款。

更让王女士更气愤的是，这名顾客退款成功后，在今年 3 月份又下单购买。他还切换账号下单，变换收货人姓名，但邮寄地址相同。多次购买后，均申请仅退款。

他申请仅退款的理由是 " 尺寸不够 "" 重量不够 "，其中一条退款理由为：被子宽度短了 38 厘米。王女士称，自己厂做的被子都留有余量，一般不会缺斤少两。这位张先生通过仅退款在王女士店铺 " 白嫖 " 了 38 床被子。

38 床被子的价值为 6000 元左右，虽然来维权的花费可能超过这个数值，但为了给自己讨个公道，王女士坐飞机跨越 3000 公里寻找买家维权。

王女士称，因为仅退款，现在棉被厂不敢发货，线上生意停摆。

记者跟随王女士来到仅退款顾客所在地址，村委工作人员称户籍登记信息未查到这几个名字。

后续，仅退款顾客打来电话称，一共在王女士店内仅退款 7 条被子，会把 1086 元的货款通过微信退给王女士。

仅退款顾客表示，说被子尺寸不对是没有认真测量，仅退款的行为不对，跟阿姨道歉。

据悉，这位顾客并不姓张，也不是这个村子的人。通过电话后，仅退款顾客拉着剩余未退货的被子来到现场。

仅退款顾客称测量棉被时没有注意，并不是故意的。

王女士现场测量棉被，并没有较大误差。

目前，双方就仅退款棉被的条数产生争议，前往当地派出所协调。