为了推销一款薄床垫，名创优品这次把自己推到了舆论的那道缝里。

7 月 13 日，粉丝量 53 万的短视频博主 " 阿磊日记 " 发了一条名创优品家纺记忆棉薄垫的商单。视频里，团队设计了一个 " 脑洞大开 " 的场景：博主把薄垫铺在地板缝上，掀开后，镜头直直对准缝隙——底下竟然是楼下女住户的卧室。

本意是炫耀产品薄到能塞进缝隙，结果却把偷窥他人隐私的违法操作，包装成了一段 " 搞笑 " 桥段。视频一上线，评论区就炸了。

大量网友，尤其是女性消费者，直接表达了抵制。网友普遍认为，这条视频本质上是在拿女性的隐私安全当流量燃料，不光美化了偷窥行为，还完全无视了女性对居住安全的基本焦虑。更让人细思极恐的是，这样一个明显踩中社会底线的创意，从脚本策划到拍摄上线，居然一路绿灯通过了品牌方的审核，最终面向全网推送。

争议刚发酵时，名创优品的反应也很 " 迷 "。官方没有出面，只有店铺客服在评论区零散回复 " 会反馈给相关部门核实 "，这种敷衍的态度反倒火上浇油。

直到话题冲上热搜，舆论彻底爆发，7 月 13 日深夜，名创优品旗下全资子公司名创优选科技（广州）有限公司才发了封致歉信。

信里承认了内部审核疏漏，向消费者和公众道歉，同时给出了整改动作：终止和涉事博主的所有合作，全平台下架相关推广；升级内容审核流程，堵上盲区；收紧达人合作管理体系，从准入门槛到全流程监管都加码；内部启动问责，追查相关岗位的责任。

说起来，名创优品可不是小牌子。截至 2026 年一季度，它已经开进了全球 112 个国家和地区，门店总数 8565 家，日常合作的达人和推广内容量级巨大。但规模大了，审核的容错率反而被压到极致——任何一个环节的疏忽，都可能瞬间引爆全网舆情。

事实上，这也不是名创优品第一次在营销上翻车。放在近年的消费市场里看，靠触碰性别议题博流量最终反噬的案例，更是不在少数。

就拿前阵子的滴露来说，一款衣物消毒液广告里直接写出 " 我可以不是第一次，但我未来的老婆可不行 "" 干干净净没被别的男人污染过 "，把女性的情感经历等同于污渍和污染。更离谱的是，这还不是滴露头一回—— 2025 年它就发过 " 她在结婚前被退货了，肯定是身子不干净 " 的文案，2026 年 6 月上旬又用一则马桶消毒液广告把全体男性塑造成 " 移动的细菌培养皿 "。9 天之内先骂男人脏、再嫌女人不干净，两边都得罪了个精光。

另一个典型案例是外设品牌雷蛇，2025 年推降噪耳机时拍了个广告：男玩家戴上耳机打游戏，身旁女性不停说话，他开启降噪后女声消失，广告语写着 " 别让唠叨妨碍你的胜利 "。游戏市场近半玩家是女性，品牌却堂而皇之地拿 " 屏蔽女性声音 " 当卖点，舆论反弹几乎是必然的。

从美妆服饰到家居日用，从食品饮料到数码外设，" 踩线—引爆—道歉—整改 " 的流程，已经成了不少品牌营销翻车的固定剧本。名创优品这次触碰的是隐私安全加性别尊重的双重红线，而同类案例反复出现也让不少人疑惑：品牌的内容审核机制，到底是偶尔失灵，还是在流量逻辑面前主动松了闸？一条视频下架容易，但人们更想知道的是，品牌心里那根审核底线到底划在哪。

资本市场的反应也很诚实。7 月 13 日美股交易日，名创优品（MNSO.US）收报 11.42 美元，跌 3.14%，在当天中概股普遍回调的背景下跑输了纳斯达克中国金龙指数。港股这边，截至 7 月 14 日收盘，名创优品（09896.HK）报 22.74 港元，年初至今累计跌幅约 38% ——品牌层面的风浪，正在二级市场慢慢兑现。

名创优品这次把 " 薄 " 玩成了 " 偷窥 "，滴露把 " 除菌 " 玩成了 " 除人 "，雷蛇把 " 降噪 " 玩成了 " 屏蔽女性 "。创意团队当初大概只想到了 " 薄 " 的字面解法，没想过 " 薄 " 的另一层意思——口碑这东西，本来就薄。

美股跌 3.14%，年初至今港股回撤 38%，二级市场已经先把账算完了。整改承诺书挂在官微上，下一次商单过审前，不知道审核的人会不会多看一眼楼下的那道缝。

来源：星河商业观察