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近日，网传兴业银行广州地区多家支行大堂经理称，2024 年 8 月 1 日收到邮件通知，所在外包公司与兴业银行合作项目将于当月 31 日终止，相关员工被要求离岗。同时，亦有外包员工被约谈并要求撤岗。

员工们对此感到十分困惑与迷茫，纷纷表示 " 公司只是告知我们项目终止，没有其他理由，目前没有获得任何补偿 "，而且 " 因为都是签的第三方，没有与兴业银行直接签合同，目前与外包公司的合同还未到期 "。

据了解，部分员工已在行工作 5-10 年，月工资在 3000 元左右，他们平日里的工作并不轻松，工作量与正编员工相当，如今却面临这样的变故。

对此，兴业银行广州分行方面回应称：" 近期，为适应市场变化、提升客户服务体验，分行调整优化厅堂服务，并未裁员。对外包服务的人员，分行在员工招聘过程一般均择优优先录用，今年已招聘录用十余人。分行部分大堂服务向广东银雁科技服务有限公司采购，外包服务人员与广东银雁依法签订劳动用工合同，劳动关系隶属广东银雁。"

对于被调整岗位的员工，广东银雁科技服务有限公司方面表示：" 与兴业银行广州分行的大堂外包服务项目即将结束合作，但与项目员工的劳动关系依旧存续，并为项目员工提供不同岗位选择或待岗培训，期间正常发放工资。对协商一致离岗的员工，将与员工按商定情况执行。"

从兴业银行的年报数据来看，2022 年母公司在职员工为 63853 人，主要子公司在职员工 5987 人，合计 69840 人；2023 年，该行母公司在职员工为 60739 人，主要子公司在职员工 5830 人，合计 66569 人，较上一年减少 3271 人。

根据兴业银行日前发布的 2024 年半年度报告，广州分行分支机构数为 138 家，员工数为 3413 人，相较于 2023 年半年度报告中的数据（分支机构数 135 家，员工数 3344 人）有小幅增长。

此次事件引发了社会的广泛关注。一方面，银行根据自身发展需求进行业务调整与优化无可厚非，但如何在这一过程中妥善处理好与外包员工的关系，保障员工的合法权益，是一个至关重要的问题。兴业银行表示择优录用部分外包人员以及提供转岗选择等举措，在一定程度上体现了其对员工的关怀与负责。然而，对于那些可能面临转岗后工作内容与预期不符，或因学历等要求无法获得理想岗位的员工来说，他们的担忧也并非毫无道理。

另一方面，这一事件也让人们开始思考外包用工模式在银行业乃至整个行业中的利弊。外包模式在一定程度上可以降低企业的运营成本，提高工作效率，但当遇到业务调整等情况时，外包员工往往更容易受到冲击。如何在灵活用工与员工权益保障之间找到平衡，是企业和社会都需要深入探讨的课题。

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