7 月 24 日，广西桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报：

7 月 23 日，网络上关于 " 桂林一米粉店吃出烟头，环境卫生恶劣 " 的信息引发舆论关注。我局高度重视，第一时间开展核查处置，责令商家停业整顿，并对涉嫌违法行为已立案查处。

在此，郑重提醒广大市场主体要依法依规开展经营活动，下一步，我局将持续开展餐饮服务行业排查整治，严厉打击违法违规行为。

此前，据潮新闻，7 月 24 日，有网友发布视频称，其在广西桂林七星区融创南溪府小区附近一家名为宴某大碗粉的店铺就餐时，在米粉中吃出一个烟头，同时还看到店内有多只老鼠爬来爬去，环境卫生问题十分突出。

该网友称，他就烟头和老鼠等现象与店家进行沟通时被斥责 " 找茬 "，店里的女店员当众出言辱骂顾客，老板还索要他的家庭住址，威胁要找人上门围堵报复，" 现场打了 110 报警，后来也打了 12315 投诉，等结果。"

7 月 24 日中午，潮新闻记者就网友反映的问题联系七星区市场监督管理局进行核实。

七星区市场监督管理局消费环境管理和网络交易监督股工作人员介绍，确实接到了相关投诉，并将相关投诉转交至店铺所在辖区的穿山街道市场监督管理所进行处理。

随后，潮新闻又联系了穿山街道市场监督管理所，工作人员回应称，已经有人在现场调查处置。

来 源：七星发布、潮新闻、新京报