【南美侨报网编译张裕 8 月 6 日报道】巴西信用评估和数据分析机构 Serasa Experian 近日发布的调查显示，巴西外卖消费群体已超过 3820 万人，其中中产阶层（B 级和 C 级收入群体）占 91.5%，成为外卖消费的主力。

巴西网站 "paranaibamais"8 月 4 日报道，调查显示，C 级收入群体（一般中产）占外卖消费者的 52%，高于该阶层在巴西总人口中的占比（39.9%）；B 级收入群体（富裕中产）占 39.5%，而其在全国总人口中的占比仅为 17.5%；A 级收入群体（富裕）占 7.2%，同样高于其在全国人口中所占比例（2.2%）。相比之下，D 级和 E 级（贫困）在外卖消费群体中占比最低，合计仅为 1%。

从收入水平来看，34.5% 的外卖消费者月收入不超过 2000 雷亚尔，29.9% 的消费者月收入介于 2000 至 4000 雷亚尔之间。

调查还发现，高收入消费者同样占有一定比例，有 12.3% 的外卖消费者月收入超过 1 万雷亚尔。这表明，外卖服务已成为不少巴西高收入人群日常生活的一部分。

Serasa Experian 首席营销官（CMO）兼营销解决方案副总裁乔瓦娜 · 吉罗托（Giovana Giroto）表示，消费行为与收入数据表明，外卖服务已不再是某一类消费者的专属习惯，而是覆盖了不同收入水平和消费习惯的人群。

她指出，不同消费者的关注点各有侧重：一部分人更重视价格、优惠券、促销活动和免运费政策；另一部分人则更加看重便利性、个性化体验以及会员忠诚计划。

吉罗托表示，结合收入水平和消费行为进行分析，可以帮助企业更准确地了解消费者在何种情境下使用外卖服务，以及哪些类型的优惠和产品更契合不同受众的需求，从而推出更符合不同消费群体需求的产品和服务。

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