文章首发于公众号：福传读书

嘿，你好朋友，我是邢福传 ~

万万没想到，罗永浩与西贝预制菜事件，隔了这么久，又被翻了出来，而且还登上了热搜，到底隔了多久，连我自己都不记得了。

要知道，当初光写罗永浩与西贝预制菜事件这个主题的，我就足足写了有十多篇文章。

虽然我不是当事人，但要从不同角度去写这么多篇文章，我对这整件事的来龙去脉都非常了解了，可谁曾想到，想了半天愣是想不起来。

为了写这篇文章，我只能跑去后台看之前写的那些文章是在什么时候，结果发现，这已经是去年 9 月份的事情，至今差不多整整一年时间了，怪不得我都忘记了。

而时隔一年之后，这件事之所以又再次登上热搜，其实是有人将它重新翻了出来，这个人就是罗永浩的公关负责人 " 吴加录 "。

但奇怪的是，这次的舆论并没有站在罗永浩这边，反而说他的吃相太难看了。

01

罗永浩的公关团队太强了

前几天，罗永浩的公关负责人吴加录，在接受媒体采访时说道 " 罗永浩的公关团队太强了 " 他说这句话，表面上是夸罗永浩，但实际上就是为了夸自己。

因为他自己本身就是罗永浩的公关团队负责人，这才是许多网友说他吃相太难看的原因，罗永浩与西贝件事，都过去一年时间了， 赢也就算了，现在还把这件事翻出来。

除了炫耀自己厉害之外，同时又在人家伤口上撒把盐，为了炒一波流量，真可谓是煞费苦心。

当然，其实他说的也没错，罗永浩的公关的确厉害，说这句话也是有一些依据的。

例如像之前罗永浩与西门子事件，当年西门子可是跨国的上市公司，在国内的销量，那也是数一数二的存在，可当年罗永浩这一锤子下去之后，西门子就一蹶不振。

再比如罗永浩跟他前东家 " 俞敏洪 " 的事件，曾多次公开炮轰俞敏洪，说他是铁老师等等，但最终罗永浩还是跟没事人一样，该吃吃该喝喝。

还有去年轰动全网的与西贝预制菜事件，在事件没发生之前，西贝在国内餐饮界中，绝对是稳居排名前三的存在。

可事件发生后，直接让西贝的年营业额缩水 60%，全国关了超 102 家门店。

尽管如此，罗永浩在互联网上仍然还存在，而且还很活跃，这足以证明，罗永浩的公关团队是非常强的。

但强归强，毕竟事情都过去这么久了，西贝也为自己的错误和狂妄，付出惨痛的代价，真没必要再拿出来炫耀了，这才是许多网友说他，这次吃相多少有点难看了的原因。

02

企业发生危机时

老板不要上对抗一线

西贝之所以沦落到如此下场，其实也不能全怪人家罗永浩，贾国龙自己，也有诸多不可推卸的责任。

例如事件发生后，当时还在外地与家人旅游的贾国龙，就紧急飞回了店里。

但你回来也就回来吧，他却偏偏在网络上说自己没问题，甚至发表了许多过激的言论，说罗永浩是网络黑嘴，一定要起诉他等等。

要知道，你可是创始人，你是老板，是这家公司的一号人物，既然在这个位置上，你的任务是，给这个团队定目标，把握方向，可他偏偏谁的话都听不进，谁也拦不住。

自己非得亲自冲锋在对抗一线，结果被打得遍体鳞伤，连指挥的将军都没了，那你手下那些人，自然也就成一盘散沙了，这样的队伍又还能有什么战斗力。

所以从老板冲锋在对抗一线那一刻开始，这个队伍也意味着离失败不远了。

03

按照自己的方向走

不要顺着对方的思路走

回顾整起事件的来龙去脉， 会发现一个很明显的问题，就是西贝贾国龙，一直都在跟着罗永浩的思路走，相当于对手给出问题，你来答题，这样你肯定永远属于被动地位。

而且随着你答题的速度越快，对方给出的问题也就越快，你越能干， 干的就越多，那么你一辈子都在答题了，最正确的做法应该是，不顺着对方，按照自己的思路走。

当对方提出问题了，你干脆出一份罗永浩同款菜单，甚至装作没看到，不做任何回应，都比你一直顺着对方的思路走要强。

例如说冻了快两年的西兰花这件事，后面罗永浩自己也承认，是自己故意引导舆论风向，让网友误认为，冰箱里的确是有冻快两年的西兰花。

虽然罗永浩自己没有亲口说，西贝有冻快两年的西兰花，但他故意引导舆论风向，而且他知道真相的，但就是不说出来，让舆论去发酵，做法是有点上不了台面。

但话说回来，那也是西贝自己顺着人家的思路走，毕竟人家是提出问题的，那肯定会找一些，对自己有利的问题，来让你回答。

而这些问题不管你是否给出答案，对你自己来说，永远是弊大于利，永远属于被动位置。

04

不要与消费者做对抗

要知道，虽然罗永浩表面上是提出问题的人，但他代表的不仅仅是他一个人，而是代表着千千万的消费者，不是个人恩怨，而是抬到行业议题。

虽然有些地方，罗永浩故意引导舆论风向，但尽管如此，此时你跟罗永浩做对抗，本质上就是在跟他背后千千万的消费者做对抗。

你能一家企业，跟消费者对着干，你说你会有什么好结果吗？哪怕你赢了所有人，你也失去信任，失去生意。

尤其是像罗永浩这种，拥有千万粉丝的大 V，在互联网上，跟千万粉丝的网红做对抗，你说你能赢吗？

当然，这可能也是许多传统企业老板，容易犯的一个错误，就是不懂互联网，严重低估网络舆论的威力。

互联网能让你一家公司在短时间内，从 0 做到上市公司，也可以在时间内，让你一家上市公司走向灭亡，这就是互联网的威力，用好会让你乘风破浪，用不会就会伤及自身。

一开始贾国龙自己还很硬气，说罗永浩是网络黑嘴，要起诉他等等，他这个底气，就是他那背后的几万名员工，认为自己背后有这几万名员工。

你罗永浩再牛，也翻不起什么浪花来，可贾国龙万万没想到的是，罗永浩是一位大网红，你全部员工加起来，都不够人家粉丝数的零头，他更严重低谷了，互联网的威力。

结果西贝最终以全国关闭超 102 家店，营业额直接拦腰斩断，创始人 " 贾国龙 " 也以退居幕后而惨败收场，这些也正是罗永浩公关负责人吴加录，给西贝定的失败四宗罪。

理论上来说，吴加录给出西贝失败的这几条原因，本质上也是事实，但事情过去那么久了，此时你再翻出来，的确让人有种得了便宜还卖乖的感觉，你说呢？