蓝鲸新闻 5小时前
暗访贷款中介公司:贷100万拟收18万服务费,线上虚假宣传线下坐地起价
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蓝鲸新闻 9 月 4 日讯(记者 赵凯)" 在你贷款下来后,我们要收取 18% 的中介费,这里 3% 是我们收的,另外 15% 是给银行打点的,如果贷下来 100 万也就是给我们 18 万,不过具体费用我还可以找领导商量降低一点。" 在贷款公司的办公室,一位贷款中介向记者介绍了他们的收费标准。

而就在赴约前一天的线上沟通中,这笔贷款的服务费还只是 3%。从 3% 到 18%,多出的 15 个点被中介称作 " 银行打点费 "。

蓝鲸记者通过卧底暗访,揭开了这类助贷中介公司夸大宣传、虚假营销、坐地起价的完整套路。

贷款中介线上称收 3% 服务费

和银行认识、有内部渠道

近日,蓝鲸记者接到线索称,苏州一家名为鹊鸣科技的助贷公司,号称与多家银行有合作,可绕过系统审批直接放款,并以低费率为诱饵邀约客户前往线下,但实际到店后情况与线上承诺截然不同。

蓝鲸记者以贷款客户身份联系到该公司一名中介,向其发送了社保、公积金等个人信息,表明有贷款需求。对方查看后迅速回应,称记者 " 资质优异,有很多产品可以做 ",并直言 " 以你的资质找我们至少可以贷出 50 万 "。

当记者问及自行去银行办理与通过中介有何区别时,对方回答称 " 我们和银行的业务经理是认识的,比你自己办能贷到更多额度。" 他进一步举例,以工商银行的某贷款产品为例,个人自行申请可能只能批 30 万元,但 " 走我们线下渠道能给你贷 40 万元 "。

谈及服务费用,对方明确表示只有 3 个点,并在记者反复追问下确认无其他任何费用。同时,中介不断强调 " 我们是正规贷款公司,做四大行的贷款 "。

为打消记者顾虑,该中介还向记者展示了公司业务矩阵,介绍鹊鸣科技只是旗下四家公司之一,单家就有近百名员工,集团总人数约 300 人," 并且在当地做了很多年了,肯定靠谱 "。对方试图以公司规模和从业年限增强可信度。

大公司、低费率、高额度、银行内部关系,这套话术组合迅速降低了沟通门槛。在对方的多次邀约下,蓝鲸记者同意前往其位于苏州的线下办公室面谈。

实探助贷公司

中介扬言 " 能帮贷 100 万 "

这家名为鹊鸣科技的助贷公司位于苏州 " 恒业 · 铂金大厦 "27 楼。蓝鲸记者实地走访发现,整层楼几乎都被该公司包下。一出电梯,前台背景墙上便印有 " 鹊鸣科技 " 几个大字。

走进办公区,内部被隔成多个小房间,每个房间仅能容纳一张桌子和两把椅子,走廊里不时有工作人员快步穿梭。蓝鲸记者了解到,这些隔间是中介专门用来接待客户的,关上门后便形成相对封闭的私密空间,便于一对一谈判。

在等待片刻后,记者被带入其中一间办公室。记者注意到,隔间内陈设简单,除桌椅外几乎空无一物,墙上也未见任何与银行合作的授权文件或资质展示。

记者落座后,一位工作人员推门而入,向记者了解到一些个人信息后便开门见山称:" 你需要多少钱?只要你想要,我能帮你贷 100 万。"

交谈中,对方主动透露 " 之前有很多体制内的人来找我贷款 ",试图以此证明其业务能力和渠道可靠性。

值得注意的是,现场接待记者的并非此前线上沟通的那名中介,而是另一名自称经理的工作人员。当记者问及线上对接人为何不在时,对方以 " 我是他领导 " 等话术搪塞过去。

蓝鲸记者随后了解到,此类贷款中介内部普遍实行两套客服体系:线上客服负责以低费率、高额度等话术把客户邀约到店,客户到店后则由专门的线下经理负责谈判和签约。两套体系分属不同团队,线上只负责引流、不参与费用谈判,线下经理掌握最终定价权。

贷款中介坐地起价:

服务费从 3% 变 18%,号称和银行认识,打点需要钱

谈话进入实质阶段后,费用问题成为焦点。中介此时的说法与线上截然不同。

对方称,我们除了收 3 个点的服务费外,还需要 15 个点的银行打点费用," 共计 18 个点 "。

按此标准计算,若贷款 100 万元,借款人需支付 18 万元的中介费用,值得注意的是,这还不包括银行贷款本身的利息。

记者当场提出质疑:来之前线上沟通时明确说的是 3% 的费用,为何到了现场变成了 18%?

面对质问,中介并未回避,而是给出了一套解释:" 这也是没有办法,我们做贷款都需要打点银行,这样可以帮你提高通过率,贷款额度也更高。" 他进一步声称:" 很多银行的行长都是认识的,走线下加白名单直接批,不要通过系统大数据机器审核,保证你能成功。"

在记者明确表示 18% 的费用过高、难以接受后,中介态度有所松动,称 " 可以找领导商量降低一点 ",随即起身出门。

片刻后,中介返回,并未直接给出新报价,而是不断试探记者能接受的最低底线,并反复强调 " 我们也是有成本的 "。在一番拉扯之后,对方最终将费用从 18% 降到了 10% 以内。

多人轮番施压签约合同

约谈完服务费后,中介拿出了一份居间合同。蓝鲸记者翻阅发现,合同中虽然明确了协助贷款的细则框架,但具体服务费用等关键条款均为空白,需和中介商量后填写。

当记者明确表示不愿意签约时,办公室门被推开,进来一大批人,轮番向记者讲解合同条款。他们的核心论点高度一致:" 总而言之,合同的目的是防止客户逃单,不会有什么问题。"

最终,蓝鲸记者以 " 需要考虑 " 为由表示暂时不需要贷款,对方多次挽留无果后,记者才得以离开。

蓝鲸记者注意到,整个过程中,没有任何人出示任何与银行合作的授权文件或资质证明,所有关于 " 银行关系 " 的说法均为口头表述。

公司密集招聘贷款中介

号称轻松月薪三万

天眼查显示,鹊鸣科技(苏州)有限公司成立于 2023 年 11 月 3 日,注册资本 100 万元,法定代表人为杨兵,经营范围为信息服务咨询等。

蓝鲸记者在 BOSS 直聘平台发现,鹊鸣科技正在密集发布招聘信息,但招聘启事上标注的岗位为 " 红果 AI 短剧 " 等,与贷款中介业务毫无关联,记者以求职者身份问询后才得知,这些岗位实际均为贷款中介。

该公司招聘人事介绍,销售人员底薪为 5000 至 7000 元,提成比例为 20% 至 80%,可轻松实现月薪 3 万。

提成计算方式如下:

招聘人事举例称,若客户办理 100 万元贷款,按市场行情收取 10% 的中介费即 10 万元,这 10 万元全部计入员工业绩,再按上述阶梯比例计提提成。在最高 80% 的提成激励下,销售人员有极强动力向客户收取高额中介费,这也从内部机制层面解释了此类中介坐地起价、层层加码的根源。

多家银行否认与中介合作

" 花钱加白、打点银行、包批包下款 " 系虚假宣传

中介口中的 " 银行内部合作 " 是否属实?所谓 " 花钱打点银行、加白名单提高通过率 " 究竟是真是假?找中介办理与直接去银行申请,到底有何区别?

带着这些疑问,蓝鲸记者以贷款客户的身份先后走访了苏州当地多家银行网点。

多家银行贷款部门的工作人员均明确表示,银行未与任何贷款中介公司建立合作关系,贷款审批均需通过正规渠道和系统流程,不存在 " 绕过系统直接批 " 的情况。

一位信贷从业者向记者透露,银行内部确实设有白名单制度,但与中介口中的 " 白名单 " 完全是两码事。真正的银行白名单主要面向公务员、事业单位、央国企及世界 500 强企业的正式员工,由银行根据客户资质自主筛选生成," 没有任何中介能帮你塞进去,更不要说花钱打点银行了 "。

在他看来,中介吹嘘的 " 包批包下款,和行长认识 " 均为骗局。只要借款人自身资质符合要求,直接去银行办理与通过中介申请在审批结果上并无区别," 贷款中介只是赚一个信息差的钱,并不能在银行端起到实质性的推动作用 "。

中国银保监会办公厅下发的《关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》中第八条规定,严禁将贷款发放和管理等核心职能外包,严禁银行员工内外勾结,违规通过中介发放贷款或参与过桥贷款。

此外记者查询发现,多地金融监管局曾多次发布通知,警惕非法存贷款中介,主要表现形式就包括,虚假营销与低息诱惑。对外声称 " 与银行有合作 "" 可通过内部渠道办理贷款 " 或冒充 "×× 银行贷款中心 " 等名义,诱骗消费者通过其办理所谓 " 额度高、利率低 " 的贷款,实际收取高额服务费,导致消费者贷款成本远超预期。

监管层层加码之下,贷款中介乱象仍未绝迹。

蓝鲸记者在黑猫投诉平台以 " 贷款中介 " 为关键词检索,发现相关投诉超过千条,内容集中于高额收费、虚假宣传、诱导签约等问题。有受访者告诉记者,一些贷款中介前期还会向客户收取定金,还有中介会向客户索要其他费用。

综合投诉案例与记者暗访情况,此类贷款中介的操作手法已形成一套完整闭环:线上以低费率、包下款、银行内部渠道等话术诱导借款人前往线下。到店后根据借款人的资金需求和资质坐地起价,谎称与银行有关系、需花钱打点,同时为客户申请多家机构的多笔贷款,批下来便归功于中介的 " 渠道能力 ",批不下来则归咎于客户自身资质。

无论最终是否批款,中介都是稳赚不赔的一方。而借款人一旦被中介同时向多家机构发起贷款申请,短期内频繁的征信查询便可能弄花个人征信,最终不仅没能贷到款,还可能因征信记录受损影响后续正常的金融业务办理。

关于鹊鸣科技的上述行为,蓝鲸记者以贷款人的身份向苏州市地方金融管理局进行了投诉举报。该局工作人员在电话中回应称,由于并未实际发生贷款业务,监管部门暂无法处理。一般情况下,只有在实际贷款业务发生之后才能去处理。

该工作人员表示,一般情况下持牌的金融机构是不可以跟中介公司合作的,但不排除实际操作中存在合作可能。他同时指出,贷款中介不需要任何资质即可开展业务。

谈话中,该工作人员坦言:" 贷款中介这几年的情况比较多,几家金融监管部门之间也有整治,但他们都是一些信息服务有限公司,都是一般工商企业,登记注册的时候也不是由我们单位来批准的,所以只有当纠纷当中涉及到持牌金融机构时,我们才有监管抓手,不然很难进行有效的监管。"

工作人员建议,若只是与中介之间存在手续费、合同方面的纠纷,一般可找属地派出所调解,或走司法途径解决。

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