道听途说 23小时前
从顺丰会员等级变化看经济下行压力
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我们公司的产品,属于电力仪表和保护装置,体积都比较小,重量轻,因此,一次的发货重量并不是太重,而且,我们要求必须送货上门。因此我们发货的时候,通常选择快递,而不是物流。市面上的快递公司,几乎都合作过,通过资费、时效、网点覆盖程度、服务态度、运输安全程度综合考虑下来,最后选择了顺丰快递,已经合作了十来年了,跟负责我们这个园区的快递员,都非常熟悉了。

通过今年与顺丰快递的相关情况,真真切切感受到了经济下行的压力。

我是顺丰快递的黑钻会员,这是顺丰快递会员的最高等级,会员等级是一年更新一次的,根据一年的寄件资费情况,只有一年寄件资费超过一万元的,才能晋级到黑钻会员,黑钻会员享有最高的会员权益,都是实打实优惠政策。黑钻会员以下,还有八九个会员等级。从去年开始,顺丰调整了会员制度,黑钻会员晋级条件下调了,调整为寄件资费超过七千元就可以了。黑钻会员以下,会员等级减少了很多,只剩下四个等级。这充分说明,顺丰快递的业务量,也受到了经济下行的影响,每年寄件资费能达到一万的,越来越少了。

我手机上安装有顺丰快递的 APP,下单也好,结算也好,非常方便。而且,以往,APP 上总会有很多优惠活动。像元旦、春节、端午、中秋、顺丰周年庆等等这些节日,顺丰都会推出一些过关游戏,只要参与这些游戏,就有机会赢得 23 元的免单券,以往,这些游戏都很简单,无非就是消消乐、猜字、连连看等等,游戏关口也很多,每通过一关,就会送寄件优惠券,以往,游戏通关有八九关,只要过了四五关,就开始送免单券。这些节日游戏时间长,通常会持续二十天左右。通常,一个节日游戏玩下来,我能得到五六个免单券,一大堆优惠券,什么八折券,八五折券,甚至有六折券,我是黑钻会员,得到的概率更大。

从今年开始,节日游戏还在,顺丰调整了游戏规则,首先是过关很难,其次,关卡很多,要到最后一两关,才有机会获得免单券,其余关卡,得到的优惠券很少,优惠券也抽条了,只有九二折,九八折等优惠力度小的。我费劲巴拉玩游戏半个月,就得个十二块钱优惠券。费时费力,不合算,现在我都不参与这些游戏了。

这足以说明,经济下行,对顺丰也构成很大影响,他们也在压缩成本,能给到的优惠越来越少了。

以往,顺丰的快递员,都有一定权限,手上都有一些特殊的优惠券,我一般发货多、重量重的时候,会找快递员要些优惠券,他们手上的优惠券,折扣大。我记得去年一次发货,有五十多个大纸箱,差不多有一小货车。快递员给我的优惠券,是七五折的,一次就优惠了好几百块。可今年不一样了,快递员手上,优惠券很少,即使有,也是些九五折、九八折的券,优惠额度很少。

我们这个工业园区的快递很多,顺丰一直都是业绩最好的,整个工业园区顺丰有三四个业务员。以前天天都忙得不可开交。以往,顺丰业务员每天早上八点之前要过来一趟,主要是送件,上午十点来钟,再过来一趟,下午也是过来两趟甚至三趟。每一次回去,业务员的车子,都是装得满满一车,每一次都是风风火火,忙忙碌碌的。

今年,这种情况发生了极大变化,顺丰快递在我们这个工业园区,只剩下两个快递员。原来一天四五次的收发件,变成了上午一次,下午一次。每次收发件,他们的车辆都装不满。与顺丰快递员沟通,他们说,园区企业订单减少太多太多了,别的快递公司,业务也是减少了很多。经济下行,对工业园区的企业,影响太大了。

他们现在每天从快递网点出来,在园区外面的马路上,先刷一会手机,等园区企业都差不多上班了,才开始收发件。他们工作量倒是减少了不少,不过,收入也下降了。

这是经济下行,带来的实实在在的影响。大家都在坚持,等待向好。

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