生活报 2小时前
“不买就销毁”?桂林龙脊梯田景区拍照套路引热议:是服务还是侵权?
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" 景区提供拍照服务可以,但是得提前告知服务内容和价格。不要设在验票环节或者通道内,在游客不知情的情况下强制服务。"2 日,生活报刊发 " 桂林龙脊梯田索道排队通道拍照,事后告知免费小照片、大照片另收费 " 的报道后,网友纷纷在生活报视频号和抖音号评论区留言表示,类似拍照服务在全国多个景区都能遇到,但大家接受度却各不相同。

多地景区存在类似拍照服务 游客体验不一

采访中,哈尔滨游客小娜告诉记者,今年夏天她在某山城景区乘坐过江缆车后,也遇到一处 " 免费拍照 " 点。现场易拉宝写着免费拍照,摄影师提供道具并指导摆姿势,待她选完照片准备打印时,才被告知免费的是二寸照片,若要打印六寸、八寸照片或加配相框,都需另外付费。" 我感觉自己被忽悠了,心里不舒服。" 小娜说,虽然觉得照片拍得不错,最终还是花钱购买了一张照片和一个相框。

也有游客认为,这类服务并非完全不可接受。郭女士曾在海南某景区遇到类似拍照点,现场设有显示屏,游客可自行选择照片,满意就扫码打印,不满意可以放弃。她建议,拍照前应充分征求游客意见,并允许游客自主选择是否打印、是否购买,这样能减少争议。

一位网友则表示,以免费拍照为诱饵,可能构成价格欺诈。在黑龙江迅雷律师事务所主任张城伟律师看来,景区没经过游客同意,就随意抓拍、打印照片,并且以 " 不给钱就销毁照片 " 来要挟,属于侵犯了游客的知情权、自主选择权,涉嫌变相强制交易;没有告知价格,还可能违反价格法明码标价要求。

图片由受访者提供

" 我都不知道,就被拍了照 "

生活报报道刊发桂林龙脊梯田拍照乱象后,引起全国网友共鸣,吐槽自己在旅游时也遭遇到类似的拍照套路。网友 @Water Xia 表示,龙脊梯田索道拍照 30 元,有一个景点一张照片竟然要 80 多元。还有多个网友指出,广西其他景点也有类似的拍照套路,不知情的情况下就被拍了照,价格也不低。

还有网友指出,拍照套路最集中的地方是在有观光隧道、玻璃栈道的景区。他们在入口或者中途拍照,等游客到了通道出口或者下缆车时,照片已经打印出来,不交钱就不给照片,并以销毁照片相威胁,迫使游客购买照片。

网友 @钱多多有点多表示 : 上次去阳朔那个溶洞也是一样,在洞里说免费拍照,出洞口时就给你一个带相框的相片,收费 30 元钱。网友 @大家都叫我小方表示,前段时间去阳朔溶洞也被拍了,但景区没强制洗照片。

网友呼吁,包括景区拍照服务应该提前告知,以确保服务公开透明,让游客有选择权。

" 侵犯了我的肖像权,凭什么销毁我的照片?"

更让游客感到不舒服的,是部分景区工作人员在游客不购买照片时,表示 " 不买就销毁 "。有网友认为,即便游客不购买照片,这种说法也显得生硬,容易让人产生被胁迫感。

网友 @司徒南野 : 表示,照片是销毁掉,还是烧毁掉都不合适。@海豚称 : 全国这样的套路,早该改了,他们侵犯了游客的肖像权。还有一位网友表示,景区应该把设备拆除了,把照片还给别人,未经允许拍照,就是侵犯了游客肖像权。

律师张城伟表示,商家未经游客同意就冲洗、打印照片,并用于推销售卖,属于以商业目的使用他人肖像,可能构成肖像侵权。

从网友反馈看,争议较多的并非 " 拍照 " 本身,而是服务是否透明、收费是否提前告知。

其实景区拍照服务本身没有问题,关键在于是否尊重游客意愿、是否明码标价、是否提前告知。如果 " 免费 " 只是引流手段,购买环节又缺乏透明度,就容易引发消费纠纷。如何让拍照服务回归自愿、公开、透明,仍是多地景区需要面对的问题。

记者:赵政府

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