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哈尔滨日报记者 张焱

为进一步深化 " 放管服 " 改革，营造良好的不动产登记营商环境，日前，松北区不动产登记交易事务中心（利民）业务大厅搬迁至利民开发区北京路 CBD 大厦一楼，正式投用。

即时办 + 智能创新，再创便民利企新举措。入驻新业务大厅后，将利民辖区不动产原来的受理、缴税、发证三个服务大厅，合署为一个综合服务大厅，有效解决了企业、群众因办一件事需在多个部门 " 往返跑、多次跑 " 的问题，让权利人切实体会到 " 一套资料、一表申请、一窗受理、一站式服务 " 的优质服务流程。全市首创智能化案卷传送，工作人员自受理完成后将案卷放到智能传送车上，由机器传送下一环节审批，直至传送至发证窗口。此项创新成果有效减轻了工作人员的工作量，缩短了企业、群众办证时间，节省了人力、物力，同时保证了大厅内秩序井然。通过简化合并环节，办理时限由一个工作日实现为 " 即时办结 "（一个小时），真正做到 " 立等可取 "。

领帮办 + 自助服务，打造为民服务新平台。全新增设自助服务区并配备专职工作人员为办事群众申请登记提供 " 导办 + 帮办 " 的 VIP 专属服务，对每一位有服务需求的群众提供政策咨询、表格填写、免费复印、窗口引领等保姆式服务，既打击了黑中介，净化了房地产交易市场，又提高了服务水平和办件效率，切实提升企业和群众的幸福感、获得感和满意度。

自助服务区内设自助制证机一台、自助查询机两台、涉税票据打印机一台，具有页面更为简洁、操作更为简单、功能更为集中的特点，集不动产证书证明自助打印、自助查询、税务票据打印等多项功能于一体。特别是，在办理不动产登记高峰时段，企业和群众可在服务区自助办理业务，利用自助终端，通过身份证认证和人脸识别等简单操作，就能实现不动产权证书、登记证明、查询房产信息 " 秒到手 "。

一直以来，松北区不动产登记交易事务中心始终坚持 " 以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准 " 的工作目标，秉持 " 便民、利民、惠民、为民 " 的工作理念，服务广大办事群众。接下来，松北区不动产登记交易事务中心将持之以恒做好服务，全面提升不动产登记便利度，让企业、群众切实享受到高效、便捷、安全的 " 一站式 " 服务，真正打通服务群众的 " 最后一公里 "，让客户切身感受到哈尔滨新区营商环境的转变与提升。

编辑 李洪霜

值班主编 张颖