11 月 12 日，辽宁抚顺网友“溪岸路亚客”网购了 50 条观赏鱼，到货后发现收到“一袋水”。

他表示，起初还以为是商家没装鱼，咨询后才知道是商家怕天气太冷将鱼冻死，放了加热包，路途太远加热包把鱼煮熟分解了，事后商家已退款。

13 日，记者联系商家得知，鱼从广东发货，寄往东三省都需放置加热包以防鱼冻死，白云金丝鱼较小，加热包很容易将其烫熟，不建议东北地区的朋友网购。