中国东方航空 3 月 23 日发布情况通报：

3 月 22 日夜，公司北京首都—上海虹桥航班落地后，一旅客掉落到座椅缝隙中的手机受挤压冒烟起燃。机组第一时间果断处置，航班运行、旅客出行未受影响。

此前消息，3 月 22 日晚，有乘客在社交媒体晒出东航 MU5128 航班落地上海虹桥机场后，机舱内出现火情，机组人员迅速灭火。通过该乘客晒出的照片可以看到机舱外还停着多辆消防车。贝壳财经记者查询航旅纵横看到，MU5128 航班昨晚 21 时 3 分从北京首都机场起飞，于 22 时 41 分落地上海虹桥机场。