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最近，有网友表示，自己一早刚睡醒，就看到一条来自哈啰单车的扣费提醒。

订单截图显示，当日凌晨 3 点 22 分，其账户产生了一笔耗时 57 分 29 秒、长达 7.5 公里的骑行订单。该订单横跨了武汉长江大桥。

可明明这位用户在上海，而且从未去过武汉，自己也很少骑哈啰单车，怎么就被莫名扣款了？

小柴在社交媒体上检索发现，被哈啰莫名扣费的帖子不少。

比如有网友表示，「用户信息错乱，乱关联订单，本人在哈啰单车近一年账号莫名产生助力车扣费。5 月 22 号发短信催交骑车款才发现，看了一眼助力车订单有在北京的，有在南昌的，还有在九江，本人都没在那几个地方，并且本人从未使用过哈啰助力车」

「哈啰 我躺在床上骑车吗，特别懵逼啊还没完全睡醒，看到扣款通知，点进去一看 23 年也有两笔扣费的，哈啰你有什么资格乱扣费？开免密支付的每个人你都能直接扣你哪来的本事？」

「无缘无故多出一笔订单」

「真的大无语，莫名收到一笔待支付骑行订单。询问客服这笔订单产生在什么地方？本人在湖州，然而订单在义乌产生。找到客服跟他们沟通，他们表示非本人订单先完成支付。」

不止单车，此前还有媒体报道，江西的申女士人在广东，数月未使用哈啰，却被自动扣费 162.3 元，订单显示从湖北恩施打车到武汉。

今年 1 月，还有一个相关话题冲上热搜—— 6 年前注销的手机号仍被哈啰扣钱。

类似的还有——男子服刑期间被哈啰单车多次扣费。

那么这些幽灵订单到底是怎么回事呢？

针对文章第一个案例，据哈啰客服表示，该用户最初开通账户的旧手机号虽已弃用，但在平台系统内，新旧两个手机号被同时绑定在了同一个主账户下。

因此，该用户旧号码的新主人在武汉骑车时，订单便自动同步到了还用户的账户，并触发了免密扣费。对此，客服建议用户直接注销当前账户，重新注册。

也有网友表示，本人支付宝对哈啰单车一直设置免密支付，昨天收到几笔非本人使用账单 ! 一看还是异地的助力车订单 ! 立即联系支付宝和哈啰，一查原来是 N 年前使用的电信手机号 ( 当年已在电信柜台注销 ) , 该号的新主人使用哈啰 APP，支付时还在用我的免密支付 !! 细思恐极。

有用户认为，哈啰平台支付验证仅依赖手机号绑定，未与实名身份强关联，不过，哈啰也曾给出过回应，表示平台无法识别号码注销状态。

那么如何才能不被莫名扣款呢？一是建议每季度或每半年检查免密支付、自动续费设置。

二是如果手机号不用了，应该及时注销弃用手机号所注册的互联网平台，防止自己的一些平台账号被他人登录。