仲量联行最新研究显示，尽管市场忧虑人工智能 ( AI ) 将引发职位流失，亚太区高达 61% 的企业高层预期未来员工人数不减反增。然而，区内亦正面临全球最严峻的 AI 人才短缺问题。数据显示，亚太区市场存在明显反差：区内企业在科技管理 ( 52% ) 、房地产组合优化 ( 51% ) 及商业地产策略制定 ( 47% ) 等领域的 AI 应用均领先全球，但却难以物色足够人才支撑相关发展，面临全球最严重的能力缺口。
仲量联行于 2026 年 1 月至 4 月进行《2026 年未来工作模式调查》，访问了全球 21 个国家、逾 2200 名企业高层及商业地产领袖，了解其主要优先事项、挑战及策略。
调查发现，虽然 78% 受访者预期 AI 将大幅改变其房地产组合策略，但仅 31% 的企业正积极筹备改造办公空间以支援 " 人机协作 "；而已进入 AI 应用 " 优化阶段 " 的企业更只有 15%。这种企业愿景与实际行动之间的落差，正是企业当前面临的核心挑战，主要源于决策执行、内部能力与预算限制之间的相互拉扯。
仲量联行调查显示，尽管企业普遍相信 AI 能提升人类工作效能，但多半仍在评估 AI 对业务表现的影响，导致实际应用仍处于早期阶段。目前仅少数企业 ( 15% ) 成功跨越试点与扩展阶段，迈入积极重塑工作岗位与办公空间的 " 优化阶段 "。相反，多数企业仍停留在观察及分析阶段：46% 的企业正密切关注 AI 发展趋势，40% 则仍在评估 AI 对其商业地产业务领域的潜在影响。由于管理层往往将空间转型与劳动力决策挂钩，导致企业陷入观望的胶著状态，拖慢了整体转型步伐。
仲量联行亚太区 Work Dynamics 行政总裁 Susheel Koul 表示：" 亚太区企业在 AI 应用上已出现明显的分水岭。少数领先企业已迈入优化阶段，但更多企业仍停留在观望与评估。值得注意的是，这些领先企业未必拥有最充裕的预算；他们的优势在于持续建立适应能力，并将 AI 视为推动业务增长的引擎，而非单纯的成本控制工具。若不及早正视，企业间的差距将迅速扩大。因此，填补技能与能力的缺口现已刻不容缓。"
这项能力挑战亦直接冲击了企业的人才储备。从全球数据来看，36% 的受访者认为缺乏 AI、数据分析及新兴科技相关技能是商业地产创造价值的最大阻碍。这是该调查进行 15 年来，技能缺口首度超越预算限制，成为企业面临的最大阻力。亚太区的情况更为严峻：42% 的受访者将 AI 技能缺口视为最大掣肘，比例冠绝全球。近半数亚太区企业 ( 49% ) 预期，由 AI 技能再培训需求所引发的人才短缺，将主导未来三至五年的劳动力格局，比例同样为全球最高。此外，缺乏变革管理专业知识 ( 26% ) 、企业内部各自为政 ( 25% ) 及难以衡量成效 ( 23% ) ，均进一步加剧了问题的复杂性。
亚太区企业加速布局 AI，反而让能力缺口的问题格外显著。该区在最具策略影响力的商业地产业务领域中，AI 部署虽走在全球前列，但同时亦最易受制于人才短缺的风险，恐将窒碍发展进程。
这衍生出一个 " 科技两难 " 局面，一方面，企业必须投资先进科技以达成生产力目标，目前 46% 的受访企业高层已将生产力列为商业地产的核心关键绩效指标，取代了传统以成本为主的衡量标准；但另一方面，在四大房地产组合风险中，除了经济波动及预算压力 ( 43% ) 外，其余三项均与科技相关，包括网络安全与数据隐私 ( 47% ) 、科技或 AI 的颠覆性影响 ( 41% ) ，及 AI 对办公空间影响的不确定性 ( 40% ) 。在亚太区，企业对科技及 AI 颠覆的忧虑更为强烈：44% 亚太区受访者将其列为主要房地产组合风险，比例为全球最高。这不仅反映科技已成为区内房地产策略的核心，亦凸显企业领袖对伴随而来的风险深感忧虑。在亚太区，随着数据主权监管日益严格，加上地缘政治因素愈发影响选址策略，这些风险衍生出更复杂的挑战。
仲量联行亚太区 Work Dynamics 研究主管 Kamya Miglani 指出：" 外界普遍认为 AI 会削弱对实体办公空间的需求，但我们的调查结果恰好相反。在 AI 转型路上走得最前的企业，反而正在加码投资实体办公环境。他们深知，AI 所促成更高价值、更需深度思考的工作，需要能让员工以最佳状态思考、专注与交流的空间。科技与办公空间体验绝非零和博弈；两者相辅相成，共同为持久的认知表现奠定基础。"
随着商业地产的定位从单纯的成本控制转向能力赋能，企业的投资重心亦随之改变。为提升员工生产力，先进科技及 AI 支援 ( 46% ) 与可靠的科技基建 ( 44% ) 等关键基础设施已成为首要策略，其重要性甚至超越灵活办公空间 ( 31% ) 及身心健康设施 ( 24% ) 等实体空间元素。
在亚太区，39% 的企业要求员工全面实行五天办公室工作制，比例居全球之冠。这意味着企业面临极大压力，必须确保实体办公场所能切实有效提升生产力。然而，全球企业领袖同时将落实上述愿景的成本视为首要隐忧，当中包括 AI 驱动的劳动力自动化成本 ( 39% ) 、科技基建需求 ( 32% ) 及能源成本攀升 ( 44% ) 。面对理想愿景与成本现实的拉扯，企业主要采取以下三大策略来取得平衡：即优化营运、策略性外判及能力建构。
