8 月 14 日，广东广州。一男子入住全季酒店凌晨归来时发现房间房门大开，查看监控后得知，竟是酒店保洁下午打扫房间离开后忘记关门，房门一直从下午敞开到凌晨长达 8 个多小时。男子称自己的房间就在 6 楼电梯口，房间里还放有相机、行李等价值约 20 万的财物，事发后先后拨打近 8 次电话联系前台反馈，对方竟先后以通风除湿、店长下班、监控卡顿无法查看等理由推诿搪塞。

17 日下午，后浪视频联系全季酒店涉事门店，工作人员回应称确有该起事件发生，目前仍在处理当中。