财闻 2小时前
滴滴专车新增无糖可乐引争议
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据财联社报道,8 月起,滴滴专车在北京等 12 个城市的部分车辆上,在原有 348ml 百岁山矿泉水基础上,新增提供 300ml 无糖可口可乐,活动时长约为 2 个月。该活动采购成本由司机承担,可乐与矿泉水采购价均为 1 元 1 瓶,但可乐有满赠返利,司机完成阶梯任务后采购成本可较矿泉水低 0.4 元每瓶。

然而,该举措在司机端引发争议。消耗速度分化严重,有司机称可乐一周仅送出十余瓶节约了成本,也有司机称 120 瓶可乐两周耗尽,乘客顺手带走推高成本。此外,可乐及配套保温箱、冰袋挤占了后备箱空间;若乘客饮用时洒漏,司机仅能申请 " 清洁费 ",无法获 " 停运费 "。

滴滴回应称此为专车 " 夏日体验升级 " 活动,采取 " 自购 + 补贴 + 激励 " 组合模式,司机首次自购 96 瓶,平台配赠 24 瓶。活动具筛选特征,整体专车司机参与比例约为 30%,体现 " 非强制、非全量 " 运营逻辑。在二季度营收 625.22 亿元、上半年净亏损 3.5 亿元的财务背景下,滴滴试图推服务分层而非价格战。此前分层后的甄选快车升级后投诉量下降 46.32%,好评率达 98%。如何平衡一线司机需求并完成从烧钱拉新到服务溢价的转型,仍是滴滴持续作答的命题。

评论
谦_1018190747
1小时前
卖菜吗 顺便捎点菜回家
肌肉汉尼拔
2小时前
啊?滴滴专车上还专设小卖部??[抠鼻]
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