日前，啄木鸟投诉平台数据显示，上周 ( 2026 年 9 月 7 日至 2026 年 9 月 13 日 ) ，啄木鸟投诉平台共收到有效投诉 130 则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、医疗美容（884273）、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏（885603）等多个行业。

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉中，在投诉人不知情的情况下私自扣费的投诉数量大量且集中增加，占所有投诉近 20%，以私自扣款问题、服务问题、霸王条款为主；汽车交通、教育培训、家具家电等行业各有部分投诉。

近期以来，有众多消费（883434）者投诉银行卡莫名其妙被扣费，甚至被连续扣费长达 2 年，且事前并不知情更无扣费通知，扣费原因多为默认自动续费、误点网页或 APP 后默认自动连续扣款。

消费（883434）者投诉称，夸克网盘以 0.01 元三天 VIP 的低价折扣诱骗用户快速扫码，中途没有任何明显提示告知会过期后自动续约月费，并且后续也没有发信息提示，严重侵害了消费（883434）者权益。

还有投诉人称：金丰保险在未经我同意并未通知我的情况下私自扣款，要求退还所有扣款并解除自动扣款条约。

啄木鸟投诉平台提醒您，投资有风险，高利藏陷阱。广大群众要牢固树立风险防范意识，自觉摒弃 " 高息稳赚 " 的侥幸心理，审慎甄别各类实体项目、众筹投资产品。面对企业招商推介、实景宣传、熟人引荐的投资项目，务必提高警惕，多方核实投资资质。

以下提示与上文无关：

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC 用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其是境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈 APP，提高警觉。

啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生 APP，不要轻信 " 添加 QQ、QQ 群、微信、微信群、第三方平台客服 " 等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。