现代快报 3小时前
西部航空回应“长时间延误无赔偿”
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原标题:《西部航空回应 " 长时间延误无赔偿 ":由于候鸟迁徙,飞机被鸟击中受损,无法正常起飞,不属于航空公司原因,无法提供经济补偿》

近日,有网友发帖称,"10 月 7 日西部航空从广州飞往郑州的 PN6452 航班发生长时间延误,乘客只能在机场过夜,航司不安排住宿、不赔偿。"

10 月 8 日,西部航空方面表示," 由于候鸟迁徙,飞机被鸟击中受损,无法正常起飞。因公共安全原因不属于航空公司原因,无法安排旅客住宿或提供经济补偿。"

此前报道

10 月 7 日,国庆假期最后一天,有旅客通过社交平台发布视频称,其搭乘西部航空 PN6452 次航班从广州前往郑州,却遭遇长时间延误,旅客被迫整夜滞留机场。

航班动态查询平台显示,西部航空 PN6452 次航班原计划于 10 月 7 日 23 时 05 分从广州白云机场起飞,飞往郑州新郑机场,计划到达时间为 10 月 8 日 1 时 30 分。但该航班实际于 10 月 8 日 5 时 06 分起飞,6 时 58 分到达。

该航班一旅客告诉记者,7 日晚临近起飞时,航空公司工作人员称航班延误,起飞时间待定,但未告知具体原因。" 到了晚上 12 点多,工作人员陆续离开了,我们一番追问下他们才说是飞机故障,不知道什么时候能飞,也没有安排我们住宿。" 这位旅客表示,当晚乘坐该航班的旅客都被迫留在了机场过夜,航司工作人员只提供了矿泉水、八宝粥和饼干,没有其他补偿。" 因为我们第二天要上班,不知道什么时候起飞,想申请退票改签,航空公司工作人员说无法赔偿手续费损失。最后这趟飞机延误了 6 个小时才起飞,有些需要转机的旅客都因此耽误了。"

来源:华 · 商报大风新闻、南方 · 都市报

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