明光市综合调查组 11 月 5 日通报：近日，媒体报道我市殡仪馆骨灰错发问题，市委、市政府高度重视，立即成立综合调查组开展调查处置。
经查，该问题系市殡仪馆工作人员未认真核对导致，家属发现后，市殡仪馆当即组织换回，并向双方家属诚恳道歉；现已就赔偿事宜达成一致，取得家属谅解。目前，已对市殡仪馆馆长作出免职处理，对涉事相关工作人员予以停职审查。
我们对由此给逝者家属造成情感上的伤害致以最诚挚的歉意。我们将深刻汲取教训，举一反三，全面整改，坚决防止类似问题再次发生。
11 月 3 日，安徽的彭先生反映，家中老人去世后在殡仪馆火化，但在安葬时却发现领到的骨灰不是自家老人的。
彭先生告诉记者，10 月 5 日，自己 91 岁的奶奶去世，10 月 11 日在明光市殡仪馆火化。
彭先生介绍，依照当地习俗，家属在葬礼过程中要“摆骨”，这期间大家发现一块尸骨上有因骨折手术打钢钉而留下的孔洞，但他奶奶生前并没有做过这个手术，与殡仪馆联系才发现发错骨灰。
老人的火化证明
另外一位逝者家属介绍，其母亲于 10 月 8 日去世，10 月 11 日遗体在明光市殡仪馆火化，正准备安葬时才接到殡仪馆的电话称领错了骨灰。母亲生前确实接受过手术。
11 月 4 日，殡仪馆工作人员告诉记者，领骨灰时，工作人员和双方家属都没有核对骨灰领取单，这才造成错误，他们的工作确实存在问题。
目前，家属方提出了补偿要求。明光市有关部门工作人员介绍，当天殡仪馆方面已向两家家属道歉，目前当地已成立工作组，对事情进行调查处理。
（大象新闻）
