继 11 月 13 日胖东来创始人于东来在个人社交账号上发文回应了 " 卡蓓诺洗发水问题 " 之后，11 月 14 日，其再次在个人社交账号上连发两文称，" 胖东来的经营永远不会完美、任何事情都不会完美 "" 不要因为认知差异而过度争执，因为时间会给最好的答案！"

11 月 14 日，于东来在个人社交账号上发文称，" 胖东来的经营永远不会完美，任何事情都不会完美，因为坚定爱的文化，所以出现任何问题都会努力地理性科学地处理得更美，这是胖东来的文化决定的！" 其还表示，" 因为希望更多的人们能真诚友善幸福的生活，这才是最重要的，这是需要时间的，未来也一定会越来越好。" 随后其再次发文称，" 大家把时间用在快乐的人和事情上面、不要因为认知差异而过度争执、理论不清的事情交给时间、因为时间会给最好的答案！"

此前报道：

近日，胖东来超市出售的一款名为卡蓓诺（CABELO）的洗发水引发争议。该产品声称 " 原装日本进口 "，但有网友发布视频质疑其产地造假，为 " 假洋牌 "。

11 月 13 日下午，胖东来创始人于东来在个人社交账号发文，就近期 " 卡蓓诺洗发水 " 事件表态：" 即便是万一有问题，胖东来也会拿出让顾客满意的解决方案！"

11 月 13 日，于东来就 " 卡蓓诺洗发水 " 事件表态

11 月 8 日，胖东来商贸集团有限公司曾发布《关于 " 卡蓓诺洗发水 " 相关不实信息的说明》，回应网络平台 " 胖东来销售卡蓓诺洗发水产地造假 " 的相关讨论。胖东来称，" 此类不实信息在 2026 年 1 月已经出现，胖东来当即成立专项调查小组，对事件进行了全面调查，全部调查材料已提交司法机关，并对此事件提起诉讼 "。

关于 " 卡蓓诺洗发水 " 的产地和来源，胖东来称，"2026 年 1 月，我们赴卡蓓诺中国贸易商‘广州市平辰贸易有限公司’进行现场调查，同月赴日本科思美碧优蒂总部，对研发中心、生产车间实地溯源，逐项查验企业资质、报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明及批次检验记录、特殊化妆品注册证、进货查验和产品销售记录等，并将上述票据、证件与进口资料逐项追溯核对，同时留存影像及书面材料备查。核查结果确认：该产品原产地为日本，未发现视频所称在国内生产、冒充进口的情形 "。

11 月 8 日，胖东来商贸集团有限公司曾发布《关于 " 卡蓓诺洗发水 " 相关不实信息的说明》