近日,有消费者反映包装上明确标注着每包重 15 克的卫龙魔芋爽,带包装称重实际重量分别为 12.6 克和 8.9 克,均未能达到包装上所标明的重量。
卫龙 15 克装魔芋爽实际只有 8.9 克?卫龙致歉
23 日下午,卫龙官方在抖音发布致歉声明称,针对近日消费者反馈的 15g 魔芋爽存在克重不足的情况,表示诚挚的歉意。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。
同日傍晚,卫龙官方微博 @卫龙美味 发布《致消费者书》,再次道歉。卫龙方面表示,针对近日消费者反馈的 15g 魔芋爽存在克重不足的情况,再次致歉。针对产品净含量不足,卫龙已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检,待报告生成后会进行公示。针对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论,卫龙已在内部展开工作检讨。
23 日下午,话题 " 卫龙 15 克装魔芋爽实际只有 8.9 克 "" 卫龙回应魔芋爽克重不足 " 纷纷冲上微博热搜,引起广泛关注。卫龙的魔芋爽产品是不少人喜欢的零食,对于卫龙的回应和道歉,不少网友并不 " 买账 ",纷纷表示:" 太过分了 ",有人认为,克重差得太多了," 又贵又少 "。还有网友上手称了一下家里的魔芋爽,发现克重无误,表示可能是个别厂家偷工减料。
来源:中国经济网、卫龙微博、证券日报
编辑:古月
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